Cheers,
Terima kasih telah memilih HARRIS Suites FX Sudirman sebagai tempat menginap Anda dan keluarga, serta meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman berharga selama bersama kami.
Kami senang mengetahui bahwa Anda merasa nyaman dengan tipe Bright Room di lantai 43 serta fasilitas yang kami sediakan. Kami juga berterima kasih atas apresiasi Anda terhadap pelayanan yang telah diberikan.
Mengenai masukan yang Anda sampaikan, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan terkait kebersihan baby box yang masih terdapat noda pada bagian luar. Hal ini tentu menjadi perhatian serius bagi kami, terutama karena menyangkut kenyamanan dan keamanan si kecil. Tim Housekeeping kami sudah kami informasikan agar dapat meningkatkan ketelitian dalam pengecekan kebersihan setiap perlengkapan kamar, sehingga kondisi serupa tidak terulang kembali.
Selain itu, kami juga memohon maaf atas pengalaman kurang menyenangkan saat penggunaan lift menuju area sarapan. Kami memahami situasi tersebut dapat menimbulkan ketidaknyamanan, khususnya saat Anda membawa bayi dengan stroller. Masukan Anda sangat berarti bagi kami untuk meningkatkan kualitas pelayanan, khususnya bagi tamu dengan kebutuhan khusus. Kami akan memastikan tim kami di area lift dapat lebih sigap dalam mengatur antrian dan memberikan prioritas kepada tamu yang membawa stroller atau sedang menggendong bayi, agar kenyamanan Anda tetap terjaga.
Sekali lagi kami mengucapkan terima kasih atas perhatian dan saran yang membangun. Ulasan Anda menjadi motivasi bagi kami untuk terus melakukan perbaikan dan memberikan pengalaman terbaik bagi setiap tamu yang menginap. Kami sangat berharap dapat menyambut Anda dan keluarga kembali dengan pelayanan yang lebih baik lagi di masa mendatang.
HARRISly Yours,
Harum Hendra WINATA
General Manager