Kamar yang bersih dan terawat memberikan kenyamanan kepada saya sekeluarga. Kebersihan kamar dengan lantai, dinding, kamar mandi, dan perabotan lainnya yang bersih.
Suasana hotel yang tenang dan nyaman, baik dari segi desain interior, pencahayaan, maupun suara, sehingga saya dan keluarga merasa rileks dan menikmati waktu menginap. begitu juga berbagai fasilitas yang menarik seperti kolam renang, spa, atau restoran dengan menu yang lezat, sehingga kami dapat meningkatkan pengalaman menginap. tak kalah pentingnya dengan perilaku staf yang ramah, profesional, dan bersedia membantu kami dalam segala hal sehingga kami dapat kepuasan. staf yang proaktif:
seperti dengan menawarkan bantuan sebelum kami bertanya, sehingga menciptakan pengalaman menginap yang lebih berkesan. staf yang merekam/mengingat nama saya:
Perilaku staf yang mengingat nama saya sehingga menciptakan kesan yang lebih personal dan membuat kami merasa dihargai.
sedangkan pengalaman unik yakni kami ditawarkan tema kamar yang menarik. datang pula kejutan yang tak terduga yakni kami diberi hadiah selamat datang atau layanan istimewa itu menjadi lebih berkesan.
perasaan nyaman dan aman selama menginap di hotel, baik dari segi keamanan, kebersihan, maupun kenyamanan kamar.