Villa terburuk yang pernah saya tempati. Lokasi sangat jauh dari pelabuhan Gili Trawangan sehingga harus bayar cidomo 150 ribu untuk jarak 2.5km, kalau jalan kaki cukup berat apalagi kalau bawa koper. Waktu saya stay, sepeda juga tidak disediakan villa karena full booked. Awal check in, lantai villa terasa kotor seperti bertahun tahun tidak dipel, kaki lengket dan terasa kotor. Lampu ada beberapa tidak menyala seperti kamar mandi dan kolam, lalu call petugas akhirnya lampu kamar mandi diganti. Shower salah satu kamar mandi tidak berfungsi, lalu call petugas untuk dibetulkan. Water heater tidak berfungsi dan petugas menyerah tidak bisa memperbaiki akhirnya selama stay mandi air dingin. Tv tidak berfungsi. Tidak ada kopi, teh, gula dan tisu yang merupakan standar villa. Piring dan gelas hanya tersedia sedikit padahal harusnya pengelola tahu bahwa ini 5 bedroom villa dengan kapasitas 10 orang seharusnya jumlah piring gelas menyesuaikan. Puncaknya adalah sarapan dimana sarapannya hanya ada 2 pilihan yaitu nasi goreng dan egg on toast. Nasi goreng tidak ada rasa dan hanya pakai telur (nasi goreng murah) dan toast yang disajikan adalah toast saja tanpa egg seperti di gambar. Dengan harga yang tidak murah yaitu 3.8 jt ditambah extra bed 500rb saya mendapat sarapan ala losmen. Waktu saya protes ke pegawai hotel mereka tidak datang lagi untuk membawakan toast sesuai deskripsi menu yaitu egg on toast. Sarapan juga tidak disediakan kopi, teh apalagi juice seperti standar hotel bintang. Benar-benar mengecewakan dan tidak berkesan. Saya sudah kirim WA ke receptionis untuk berbagai keluhan saya dan mereka hanya minta maaf. Villa ini seperti tidak diurus oleh manajemen tapi oleh pembantu saja.

Kami memiliki masa tinggal yang sangat santai dan nyaman di Kelapa Villas. Staf dan Manajemen adalah kelas satu! Liburan yang Sempurna!

Villanya oke banget, gede banget sesuai sama gambar, pengurusnya pun ramah. Next akan k esini lagi, kalau cuma berdua atau bertiga menginap di sini kegedan kalau ambil yang 2 kamar tapi overall asik banget di sini.

Kami memesan 3 kamar tidur villa, tiba di Kelapa Villas jam 1:30. Kami diberitahu bahwa villa Anggrek sudah siap tetapi perlu 20-30 menit lagi untuk pemeriksaan akhir oleh pemeliharaan. Diminta menunggu di depan kantor atau di restoran luar dekat kantor depan. Kemudian disuruh menunggu tempat tidur tambahan, karena kami adalah sekelompok anak 7adult +1 9yo. Tempat tidur tambahan dikenai biaya IDR 500.000 per orang tambahan dan harus dibayar di muka. Tidak ada minuman selamat datang, tidak ada area lobi. Saya bertanya lagi kapan kita bisa pergi ke villa dan staf menginformasikan waktu check in adalah jam 3 sore. Ketika kami menyampaikan keluhan kami kepada staf, manajer bernama Reza masuk dan mulai menjadi emosional, dan kemudian memberi tahu kami bahwa kami tidak diterima sebagai tamu mereka, dan mereka akan melakukan pengembalian uang penuh. Dia orang yang pemarah, sehingga saya harus secara pribadi memintanya untuk mendengarkan cerita saya sambil membiarkan dirinya tenang. Bagaimanapun kami berhasil mendapatkan cidomo (kereta yang ditarik kuda / transportasi lokal) dan pergi ke Villa Ombak Sunset sebagai gantinya. Ini bukan vila yang harus dikelola. Layanan buruk dan sikap buruk. Perhatikan juga bahwa vila ini terletak di tengah pulau, bukan di daerah pantai. Dengan pengalaman ini, saya akan berpikir lagi untuk mengunjungi Gili Trawangan. Orang itu Reza benar-benar membuat hari kita menyenangkan.

Suasananya tenang, aman, dan pelayanannya baik.

Dua tahun lalu saya memberikan rating 5 bintang pada villa ini. Kali ini saya merasa sangat tidak puas. Manajemen perlu memperbaiki service di semua sisi, terutama pengetahuan pada pelayan front office apa saja service yang bisa kami dapatkan di villa. Dan villa pesanan kami, sangat tidak layak kebersihan dan pemeliharaan furniturnya, Sehingga kami terpaksa minta down grade ke villa lainnya yang lebih murah harganya (tanpa minta pengembalian selisih harga kamar tebtu saja) yang lebih murah demi. Saya terlalu sering? bersitegang? dengan resepsionist terutama soal breakfast. Contoh: saya sudah memesan 2 kali floating breakfast dari awal check-in, lalu hanya hari 1, Hari lainnya dikatakan tidak tersedia karena hanya boleh dipesan 1 hari sebelumnya. Dan saya jelaskan saya sudah pesan 3 hari sebelumnya. Lalu dijawab lagi yang hanya boleh 1 kali saja. Dan resepsionis ngotot karena itu aturannya tanpa merus bersalah karena sudah memberikan informasi tidak sesuai. Setelah ngotot baru minta maaf dengan tetap menyalahkan tamu ya? tidak pengertian? seharusnya dari awal sudah diberitahu, breakfast juga tidak banyak pilihan, Amrecan, breakfast kok tanpa roti? Kecuali jus pisang yang kami apresiasi: enak. Pokoknya kali ini sangat berbeda total dengan pengalaman saya 2 tahun lalu di tempat ini. Rasa kecewa sedikit terobati dengan pilihan sewa sepeda yang masih baru dan nyaman dipakai (sepeda kuning), lain tidak. Semoga manajemen yang ini bisa memperbaiki kualitas layanan lebih baik. Karena kenyamanan saat liburan adalah yang ingin tamu dapatkan saat mau membayar dan memilih hotel/villa dengan harga lumayan.

Hotelnya nyaman berasa di rumah sendiri suasana tenang banget cuma kurang tidak ada perlengkapan sanitary di sandal saja, semuanya mah oke.

Jangan salah paham, saya benar-benar menyukai resor ini. Itu adalah vila yang sangat nyaman, dihias dengan baik, tempat tidur dan bantal nyaman, area tv super santai untuk bersantai dan ya kolam itu hebat! tapi, saya harus mengatakan lokasi buruk - jauh dari segalanya! Berjalan akan membunuh kaki Anda; pilih untuk bersepeda, jalannya terlalu berbatu pantatmu akan sakit. Belum lagi itu sangat gelap di malam hari tanpa lampu jalan sehingga perjalanan panjang / naik bisa menakutkan. Oh, Anda selalu dapat naik kereta kuda, tetapi hanya di siang hari karena Anda tidak akan dapat memanggilnya di malam hari ketika penerimaan ditutup. Plus, itu bisa sangat melelahkan ke kantong Anda jika Anda naik pony bolak-balik setiap perjalanan karena harganya 150k hingga 200k per perjalanan. Yang paling penting, ulasan buruk diberikan karena layanan yang kami terima dari resepsionis. Tidak, dia bukan orang yang tidak sopan, tetapi karena penerbangan kami pulang pagi-pagi sekali dan resepsi akan ditutup, kami berbicara dengan orang itu sebelumnya dan ia seharusnya mengatur perjalanan kuda poni ke dermaga dan juga menghubungi kapten kapal kami untuk siaga untuk kami di dermaga. Pertama, kami menunggu 20 menit di luar hotel dan tidak ada kuda poni. Kami tidak bisa menunggu lebih lama lagi karena takut ketinggalan perahu, jadi kami akhirnya harus berjalan jauh. Kemudian, ketika kami tiba di dermaga, kapal juga tiba sangat terlambat sehingga kami harus menunggu hampir satu jam sebelum datang! Bayangkan betapa cemasnya kami, khawatir kami akan ketinggalan pesawat. Rasanya lebih buruk melihat bahwa tidak ada kapal lain yang tersedia untuk kami pada jam-jam itu. Sudahlah, paling tidak perahu itu datang kan? Oh, tapi masih ada lagi! Ketika kami akhirnya sampai di sisi lain Lombok, apa yang terjadi sungguh sulit dipercaya. Hotel ini sebenarnya memiliki seseorang yang menunggu di sisi lain, memaksa kami untuk membayar untuk perjalanan kuda poni yang kami tidak pernah ambil! Pengalaman apa ya? !! Apa lagi yang bisa saya katakan ...

Harus konfirmasi ulang ke hotel tentang dapur. Tidak setiap vila memiliki dapur. Hanya beberapa dari mereka. Sehingga merepotkan kita untuk berganti kamar. Mereka juga memiliki biaya tambahan untuk anak-anak di atas 10 tahun tetapi tidak tertulis dalam syarat dan ketentuan.

Waktu check-out terlalu cepat. Standar internasional harusnya jam 12 siang. Jadi terlalu terburu-buru dan didesak-desak pagi akan check-out. Everything else is perfect.

Tempatnya terlalu jauh dari pinggir pantai. Kita harus naik sepeda/jalan kaki sekitar 1km. Pelayannya kurang ramah.

Pelayanannya sangat pilih-pilih. Dan pelayanannya bingung, sudah bayar menggunakan OTA dibilang belum payment. Mau extend 1 hari lagi tidak boleh katanya penuh padahal kami sudah 2 hari disitu dan malah mendahulukan pesanan lewat email. Aneh!

Staf yang sangat ramah, layanan tepat waktu dan baik. Sarapan baik dengan variasi yang baik untuk melayani selera yang berbeda. Kami tinggal di villa kura. Kolam itu luar biasa dan untuk dua orang lebih dari cukup. Mereka menyediakan layanan spa dan juga transportasi bandara (yang tepat waktu dan sangat mirip dengan harga transportasi umum). Itu tinggal yang menyenangkan dan kami menikmati fasilitas. Berjalan kaki singkat dari pantai dan ada warung yang bagus dekat (Gili Frame). Gili bisa sangat bising dengan semua bar dan pesta-pesta terutama di jalan utama. Kami memilih tempat ini karena jauh dari jalan utama tetapi masih berjalan kaki menyenangkan ke toko-toko dan pantai ketika kami ingin. Secara keseluruhan, itu adalah pengalaman yang baik dalam semua aspek dengan privasi.

Saya di sini dengan teman-teman saya untuk liburan, ada 6 dari kami, saya dapat mengatakan tempat ini sangat luar biasa! kami sangat senang dengan fasilitas mereka, kamar yang luas dengan kolam renang pribadi, kelapa untuk menyambut minuman, kamar, fasilitas, kamar mandi eksotis, semuanya sangat bagus! Anda juga bisa menyewa sepeda dari hotel seharga Rp50rb / 24jam, lokasinya cukup jauh dari pelabuhan utama jadi saya sarankan Anda untuk menyewa sepeda mereka jika Anda ingin berkeliling pulau terutama ke pusat, tetapi itu benar-benar dekat dengan Menangkap matahari terbenam tetap kita mencintai kami tinggal di Gili T esp di hotel ini :)

tempat itu agak berdebu. lantai berdebu. Anda tidak bisa berjalan tanpa alas kaki, kaki Anda akan hitam. kolam renang pribadi sangat baik. sangat menyukai kolam renang pribadi. Layanan sarapan dipesan malam sebelum jam 10 malam dan disajikan di kamar Anda sesuai waktu yang Anda inginkan. berbagai sarapan sangat baik. tidak seperti gaya prasmanan jika Anda memesan dari kamar. tidak yakin bagaimana rasanya karena saya hanya dapat memiliki 1 sarapan di masa menginap saya dan saya memilih untuk tinggal di kamar untuk dilayani. layanan staf sangat bagus. ingin memberi tip kepada mereka semua jika saya bisa tetapi saya lupa karena saya sedang bergegas untuk feri saya untuk mengejar pesawat saya. kamar penuh dengan bug. dari nyamuk hingga ngengat hingga terbang bahkan kelabang. Engkau mereka menyediakan semprotan dan nyamuk yang sudah lewat, yang masih merupakan celah serangga. villa sangat jauh dari pulau utama. butuh 30 menit berjalan kaki dari feri. tapi kamu bisa menyewa sepeda seharga Rp50.000 per hari.

Terima kasih atas keramahannya! Itu adalah hari yang menyenangkan untuk tinggal di sana selama 2 hari untuk menghabiskan bulan madu kami. Mudah-mudahan kita dapat mengunjungi tempat ini lagi lain kali mungkin dengan keluarga besar kami.

Villa yang bagus, cocok untuk mereka yang mencari ketenangan tetapi hotel ini jauh dari bar dan restoran (sekitar 25 menit berjalan kaki). pilihan untuk sarapan cukup beragam (Anda dapat memilih antara makanan amerika, parisian, atau indonesia). Secara keseluruhan, ini adalah tempat yang bagus untuk tinggal sementara Anda mengunjungi Gili

Toilet terkadang suka mampet, tp overall oke..

Walau lokasi agak jauh dari pusat keramaian, villa - villanya tetap tertata rapi dan bersih. Semua fasilitas berfungsi baik, lebih cocok untuk yang suka ketenangan. Menuju kesini lebih baik pakai Cidomo, terutama jika bawa banyak barang. Sangat cocok untuk bulan madu atau liburan keluarga lebih dari 2 malam, harga sangat terjangkau untuk fasilitas yang lengkap.

Nyaman rumah, tenang. Agak jauh dari tempat kejadian tapi worth it.