Wei Ming yang terhormat, Terima kasih telah berbagi pengalaman Anda baru-baru ini, dan kami dengan tulus meminta maaf atas tantangan yang Anda hadapi selama Anda tinggal. Masukan Anda sangat berharga, dan kami ingin mengatasi masalah yang Anda soroti. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh masalah kebersihan, AC berisik, dan kurangnya air panas. Hal ini tidak mencerminkan standar tinggi yang ingin kami pertahankan, dan kami jamin bahwa kami berupaya secara aktif untuk memperbaiki masalah ini. Sehubungan dengan proses pembaharuan dan tidak adanya sarapan pagi, kami mohon maaf apabila terdapat miskomunikasi. Kami memahami pentingnya informasi yang jelas dan akurat, dan kami sedang meninjau proses kami untuk mencegah kelalaian serupa di masa mendatang. Kami sangat menghargai masukan Anda, dan kami berharap memiliki kesempatan untuk meningkatkan persepsi Anda terhadap hotel kami di masa mendatang. Hormat kami, Amatara Agung Raka.