Kamar Deluxe Queen di Swing & Pillows @ I-City Shah Alam menawarkan pengalaman menginap yang memuaskan. Kamar ini luas dan dilengkapi dengan fasilitas seperti air minum yang disaring, pancuran air panas, pengering rambut, seprai dan bantal bersih, AC yang berfungsi baik, dan kamar mandi besar dengan tekanan air yang bagus. Toilet dilengkapi bidet dan cukup bersih, dan terlihat jelas bahwa kamar ini baru saja direnovasi. Area umum juga bersih dan harum.
Staf resepsionis ramah dan membantu, dan petugas kebersihan melakukan pekerjaan yang sangat baik dalam menjaga kebersihan kamar. Terdapat banyak ruang lemari dan penyimpanan, yang merupakan nilai tambah untuk masa inap yang lebih lama.
Namun, AC terletak agak rendah di dinding dan mengarah langsung ke tempat tidur, yang bisa terasa tidak nyaman. Ubin kamar mandi terlalu licin dan bisa berbahaya. Pemindai kartu pintu kadang-kadang mengalami kerusakan, sehingga membutuhkan beberapa kali percobaan sebelum dapat dibuka. Perabotan kamar terasa agak kuno—mungkin bagian dari pilihan desain—tetapi tidak sepenuhnya sesuai dengan renovasi modern lainnya. Selain itu, jumlah stop kontak dan lampu terlalu sedikit; ruangan cenderung terasa gelap dan menyulitkan untuk mengisi daya beberapa perangkat sekaligus. Ruangan yang menghadap jalan utama bisa agak berisik karena lalu lintas. Biaya parkir RM4 per hari. Sinyal Wi-Fi di kamar lemah.