Petugas yang memperbaiki AC-nya tidak ramah. Saya minta AC-nya agak dingin karena sudah 30 menit ruangan masih pengap. Btw, itu lorong dan kamar di lantai 10 pengap dan lembap banget udaranya. Petugasnya datang dengan gestur yang kurang santai, seorang bapak-bapak dengan badan gempal. Saya sampaikan AC-nya kurang dingin, bahkan tidak terasa saat di tempat tidur, hanya terasa jika kita berdiri di depan AC, itu juga kipasnya saja yang kencang, udara di dalam kamar tidak terasa segar sama sekali. Setelahnya dia ambil tempat sampah, berdiri di atasnya untuk menjangkau AC, mengarahkan kipasnya ke arah tempat tidur langsung. Saya komplain karena itu berbahaya bagi kesehatan, mengarahkan kipas langsung ke tubuh kita. Dia kemudian set swing vertikal, namun kipasnya tetap mengarah ke tempat tidur. Saya sampaikan ini tidak menyelesaikan masalah, karena AC-nya tetap tidak dingin, malah saya dalam keadaan berbahaya karena kipasnya diarahkan ke tempat tidur. Lalu dia pergi dengan gestur malas berurusan dengan pekerjaan, benar-benar seperti pekerja yang tidak punya etos dan etika kerja.

Tidak bisa dipungkiri, ada masa ada orangnya. This is my second time visited DHTI, memang sudah semakin tua, we can see through the quality of bed, chair, or lemari. Juga, kemarin sempat ada pengalaman flush water di toilet tidak berhenti sampai harus manggil petugas. But they made it good. Overall still puas sih.

TV-nya burem, tidak ada TV kabel, selebihnya bagus.

Staff-nya ramah-ramah, tidak ada look down on me, satpam-nya juga paten.

Staf hotel adalah yang terburuk selama saya menginap di hotel ini. Mohon tim manajemen mencatat hal ini untuk staf yang bertugas di resepsionis pada malam tanggal 17 September 2026. Saya rasa dia perlu pelatihan lebih lanjut tentang pelayanan, terima kasih🫩🙏🏻

Staff-nya full senyum, ramah and good banget.

Sangat cocok untuk keluarga, kolam renangnya itu legend.

semua baik.. walaupun termasuk hotel tertua di kota medan.. namun terus update

Mantap, staff ramah, fasilitas oke.

Pelayanan tidak memuaskan karena kamar dikatakan sudah habis dari aplikasi maupun langsung. Ketika ditanya ke pelayan yang berbeda, di aplikasi masih tersedia dan dipesan langsung juga masih bisa. Cukup sekali ke sini, etika resepsionis kurang memuaskan.

Lampu-nya tidak semua yang menyala, termos-nya berair seperti bekas baru dipakai, colokan listrik (tempat charger)-nya ada yang tidak menyala, AC-nya bocor.

Good, harga bersahabat, semua fasilitas baik.

Sarapan beragam, rasa enak. Kamar bersih, nyaman, free Wi-Fi.

Lokasi strategis di pusat kota.

WiFi LT 6 agak sulit untuk dihubungkan.

Kamar nya berhantu... tidak nyaman. Sepanjang malam diganggu hantu. Lampu di matiin, kamar di ketokin, HP di atas meja jatuh sendiri... Kamar 914

Bagus, nyaman, bersih, rapi. Semua nyaman.

Makanan-nya bervariasi dan enak, bebas memilih.

Staf-stafnya ramah. Hanya saja barang-barang di kamar sudah mulai rusak (tua). Tapi nyaman lah untuk ditempati.

Hotel tua dan kotor dan tidak akan menginap di sana lagi.