Kamar mandi kurang bersih, kurang terawat. Air panas cuma sebentar saja panasnya.

Kamar bersih, nyaman, ada kolam renang. Sayangnya view gunung dari kamar tidak kelihatan.

Lokasi strategis mudah ditemukan, hotelnya cukup luas, ada lift, ada resto tapi harganya cukup pricey. Staff-nya ramah-ramah. Ada kolam renang tapi airnya dingin. Amenities lengkap.

Hotelnya bersih, nyaman, tenang, dan makanan enak.

Sudah 2x menginap di sini. Tapi kali ini agak kecewa tentang kebersihan kamar, bantal+tempat tidur bau apek, di dalam kamar ada beberapa kecoak, bau rokok, kamar mandi juga kotor, abu rokok. Padahal pesan di aplikasi sudah pesan kamar yang bebas asap rokok. Semoga bisa lebih ditingkatkan lagi mengingat ini hotel tergolong mewah.

Saya menginap di villa 3 kamar, villa tidak terawat, gorden sangat kotor, pintu lapuk, interior sudah waktunya untuk diganti.

Menyenangkan, next pengen balik lagi.

Menginap di villa 3 kamar, bangunan sudah sangat tidak terawat, kursi teras buruk, kamar mandi bau dan kotor, TV tidak berfungsi, tidak ada telepon, jadi kalau perlu apa-apa harus ke lobi yang jaraknya lebih dari 50 meter, mau makan di kafe tidak ada krunya. Kelebihannya, staf sangat ramah sekali, kasihan dengan mereka, manajemen yang salah bukan mereka. Oh ya air panasnya jos, tidak masalah, dan lingkungan sekitar bagus.

Hotel lama dengan area yang luas, namun kebersihan kurang. Terlihat beberapa area kurang terawat dan perawatan gedung kurang baik. Kamar family suite luas terdiri dari 2 queen bed, kamar mandi oke dengan bathtub yang tampak baru terlihat mewah dan beberapa perabot di kamar pun baru. Hanya saja bantal dan gorden bau, sekitar kamar juga berbau pengap kurang sedap, hal itu membuat kurang nyaman. Area kolam renang ada area anak-anak dan dewasa, namun tidak ada fasilitas lebih untuk permainan anak-anak, baik di sekitar kolam renang maupun sekitar hotel. Restoran menyediakan variasi sarapan yang kurang bervariasi, rasa juga biasa saja, tidak ada sereal untuk anak-anak padahal itu weekend, dan juga ada menu bubur manis tapi tidak ada buburnya (hanya ada mutiara, kentan, santan). Mulai sarapan mulai pukul 7 tapi pukul 8 banyak makanan yang sudah habis dan tidak segera direfill. Kursi dan meja terbatas dan kurang terawat. Staf terbatas dan slow response, terlihat kekurangan SDM. Ada barang yang tertinggal di kamar saat checkout namun harus ditanyakan dulu baru dijawab jika ada yang tertinggal (dan itu balasnya lama sekali serta kelanjutannya bagaimana belum fix sudah 2x24 jam, katanya akan dibantu kirim). Call center tidak bisa terjangkau, WA slow response. Semoga bisa ditingkatkan ke depannya dengan fasilitas yang lebih bervariasi karena area sangat luas.

Menginap di villa-nya Royal Trawas yang 3 kamar. Kamar lumayan cukup luas, hanya tidak ada AC. Saya kira namanya villa ada peralatan masak, ternyata tidak ada sama sekali. Layaknya kamar hotel biasa. Waktu menginap paginya sempat airnya mati lumayan lama, pas anak-anak lagi mandi setelah berenang. Plusnya disana suasana sejuk, kalau malam lumayan dingin. Di depan hotel juga banyak yang jual berbagai macam sate.

Hotel-nya nyaman dan tenang. Di depan hotel banyak jualan makanan dan kafe. Kamar luas dengan kasur besar dan bersih, hanya kamar mandi sedikit bau.

Ramai... Orang teriak-teriak, suara musik event menembus ke kamar... Padahal kamar saya di lantai 5. Mungkin karena sangking penuhnya hotel, sarapan jam 8 sudah pada habis dan tidak di-refill.

Saya datang check-in tengah malam dan staff ramah, hanya area kamar mandi perlu diperhatikan kebersihannya.

Saya check-in tengah malam dan staf hotel sangat membantu dan ramah. Suasana oke, terlihat nyaman. Hanya mungkin kebersihan kamar mandi lebih diperhatikan lagi.

Selalu ke sini lagi kalau liburan karena sangat menyenangkan. Alhamdulillah dapat harga spesial. Semoga lebih baik lagi pelayanannya.

Kolam renangnya bersih, airnya juga jernih tidak terasa terlalu banyak kaporitnya. Hotelnya juga suasananya menyenangkan, sayang TV-nya masih mode lawas belum bisa terhubung dengan internet. Tidak ada playground, ada playground semakin oke.

Lokasi dan view sangat sejuk, adem bikin betah.. Healing sejenak bikin mood fresh lagi.. Menu sarapan bervariasi, enak. Nginep pas weekend, jadi ada pasar malam.. enak dan murah jadi wis nggak perlu keluar untuk cari dinner.

Staff ramah, pinjam charger juga dipinjemin meskipun 2 hari lupa nggak balikin juga nggak diminta 😂🙏. Tempat sejuk, minusnya cuma di kamar saja, dengan harga 500++ untuk kamar nggak banget. Pintu kayu sudah mulai rusak, banyak noda-noda di kasur, bahkan salah satu bantal kami masih bau keringat orang, plafon juga sudah jelek. Gimana ya jelasinnya, pokoknya untuk fasilitas kamar nggak wort it dengan harga segitu. Kalau untuk fasilitas hotel dan suasana.. nothing bad lah.

Sangat nyaman dan memuaskan bermalam di hotel ini.

Alhamdulillah suka banget nginap di sini. Harganya terjangkau, lingkungan asri adem, pengen balik lagi. Tempatnya oke dan nyaman. Bersih juga. Banyak banget pilihan menu sarapan. Suka banget ❤️