📍 Location
Lokasi strategis, satu area dengan Trans Studio Mall, akses mudah.
➕ Comfort Bed
Kasur nyaman, tidur cukup oke.
➖ Check-in Experience (Big Minus)
Check-in sangat lambat. Ditangani staff bernama Della, antrian ±3 orang namun menunggu >40 menit. Counter lain jauh lebih cepat, terlihat perbedaan handling yang cukup kontras. 26Desember2025 stay di room1833
➖ Room Rate vs Value
Harga ±Rp800.000 (peak season) terasa tidak sebanding dengan pengalaman yang didapat.
➖ Breakfast Quality
Variasi breakfast kurang memuaskan. Stand Indomie tanpa telur, harus berjalan jauh ke stand omelet.
➖ Water Refill & Hygiene Issue
Tidak ada welcome drink. Air minum isi ulang di lantai 18, namun dua galon kosong dan baru diganti setelah komplain kedua.
Lebih parah, tumbler/wadah refill terlihat berlumut/jamur, sehingga tidak layak pakai dan menimbulkan kekhawatiran soal kebersihan.
⭐ Overall
Dengan brand Ibis dan harga peak season, pengalaman menginap ini mengecewakan. Pelayanan, respons staff, dan standar kebersihan perlu evaluasi serius.