Meja depan harus memiliki sikap yang baik dan praktik layanan pelanggan yang sangat baik. Tempat ini memiliki suasana dan pemandangan yang bagus, tetapi ketika Anda datang di tempat pertama yang akan mewakili seluruh pengalaman menginap di hotel adalah sikap yang baik oleh para frontliners. Selama saya tinggal, itu adalah akhir pekan yang sangat sibuk di sana karena acara maraton atau sesuatu, saya datang untuk check-in, dan butuh waktu sekitar 30 menit karena mereka mengalami masalah dengan pemesanan kamar mereka, saya memesan untuk raja mewah tapi kemudian mereka menawari saya untuk kamar deluxe queen alasan mereka adalah mereka tidak memiliki raja deluxe, mereka mengatakan harganya sama ?? Apakah menurut Anda ini masuk akal? Pertama-tama, jika Anda kehabisan tipe kamar itu Anda tidak boleh membiarkannya tetap terbuka untuk pemesanan, dan para frontliner memiliki argumen di depan pelanggan dengan wajah hitam dan bahkan tidak tersenyum, ini benar-benar hancur selama saya tinggal. . Mereka akhirnya menempatkan saya di kamar penghubung di mana saya bisa mendengar keluarga lain tinggal di kamar sebelah dengan situasi anak yang kacau. Saya datang ke sini hanya untuk tidur kecantikan selama satu hari sejak perjalanan outstation saya di Labuan tidak pernah membiarkan saya beristirahat pikiran saya dan sekarang saya bahkan memiliki hari yang buruk. Aku sudah berada di industri perhotelan selama sekitar 8 tahun dan telah melakukan perjalanan dan tetap dalam anggaran dan bahkan hotel paling mewah, tetapi hotel ini benar-benar harus memiliki staf yang terlatih untuk duduk di meja depan. Kalau tidak, pemandangan dan tempat yang bagus tidak cukup untuk membuat pelanggan kembali. Beberapa hotel hemat memiliki standar yang jauh lebih baik daripada tempat ini.