Palace Hotel Cipanas

Lihat Palace Hotel Cipanas

Rating & Review Keseluruhan Palace Hotel Cipanas

Traveloka (6.734)
Sumber lain (21)
8,3
Mengesankan
Dari 6.734 review
Oleh traveler di
Kebersihan

8,2

Kenyamanan Kamar

8,2

Makanan

8,1

Lokasi

8,5

Pelayanan dan Fasilitas

8,3

Yang banyak dibahas tentang Palace Hotel Cipanas
Semua
Keramahan Staff (154)
Kamar Tidur (130)
Ukuran Kamar (126)
Area Hotel (125)
Variasi (125)
Suasana (120)
Kamar Mandi (120)
Rasa (117)
Akses (116)
Ramah Keluarga (116)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Palace Hotel Cipanas

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
L***a
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
6,0
/10
Diulas 5 hari lalu
Waktu check-in hotel adalah pukul 14.00. Kami datang sebelum pukul 14.00 dan mereka mengatakan kami harus menunggu hingga pukul 14.00 karena kamar belum siap. Mereka juga mengatakan akan memberi tahu kami ketika kamar sudah siap, tetapi setelah pukul 14.13, masih belum ada yang memberi tahu kami, jadi kami harus bertanya lagi. Tidak ada handuk di kamar, dan ketika kami menghubungi resepsionis tentang hal itu, mereka meminta kami untuk menghubungi petugas kebersihan sendiri. Seprai dan bantal berbau keringat yang sangat menyengat. Hanya ada satu gelas untuk kopi, padahal kamar tersebut untuk 2 orang. Sachet kopi terlihat kotor dan agak lengket. Kami diberi 2 sachet kopi, dan keduanya terlihat tidak bersih. Semoga lain kali akan lebih baik!
Read More
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
R***i
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 6 hari lalu
Staff baik dan ramah, baik lingkungannya, enak, bersih, kamar bersih.
Apakah review ini membantu?
Muhammad R.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 1 minggu lalu
Hotel luas, tersedia bank, minimarket, spa, gym.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
07 Oct 2026
Pengunjung yang terhormat, Bapak Muhammad R. Selamat siang. Terima kasih sudah berbagi pengalaman selama menginap di Palace Hotel Cipanas. Senang mengetahui Bapak menikmati area hotel yang luas serta berbagai fasilitas dan kemudahan yang tersedia, mulai dari minimarket, spa, hingga gym. Semoga fasilitas yang tersedia dapat membuat waktu Bapak selama berada di Palace Hotel Cipanas semakin nyaman. Kami tunggu kedatangan Bapak kembali di kunjungan berikutnya. Hormat kami, Management Palace Hotel Cipanas.
Profile Picture
Iwanto S.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Staf front office sampai bell boys ok semua. Saya dapat kamar city view, sedikit berisik. Saya minta dipindah kamar dan dikasih ke pool view yang suasananya lebih adem. Upgrade kamar, harga bersahabat. Menu breakfast ok banget. Lain kali ke arah Puncak pasti menginap di sana lagi.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
30 Sep 2026
Pengunjung yang terhormat, Bapak Iwanto S. Selamat sore. Terima kasih banyak sudah berbagi pengalaman selama menginap di Palace Hotel Cipanas. Senang mengetahui pelayanan dari front office hingga bellboy dapat membantu Bapak selama kunjungan, termasuk saat membantu proses pindah kamar ke pool view yang lebih nyaman. Kami juga senang Bapak menikmati pilihan breakfast serta mendapatkan upgrade kamar dengan harga yang bersahabat. Wah, sampai ada rencana untuk kembali saat berkunjung ke arah Puncak 😊 Kami tunggu kedatangan Bapak kembali di Palace Hotel Cipanas. Hormat kami, Management Palace Hotel Cipanas.
r***i
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Harga hotel jauh lebih murah via app. Walaupun hotelnya model lama tapi nyaman, kamar besar dan dingin.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
29 Sep 2026
Pengunjung yang terhormat, Bapak/Ibu r***i. Selamat pagi. Terima kasih sudah berbagi pengalaman selama menginap di Palace Hotel Cipanas. Senang mengetahui Bapak/Ibu merasa nyaman dengan kamar yang luas dan sejuk, serta mendapatkan harga yang sesuai melalui aplikasi. Kami juga berterima kasih atas catatan mengenai bangunan hotel. Masukan ini menjadi perhatian kami untuk terus menjaga kenyamanan selama menginap. Kami tunggu kedatangan Bapak/Ibu kembali di Palace Hotel Cipanas. Hormat kami, Management Palace Hotel Cipanas.
M***a
icon-origin-TRAVELOKA
7,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Yang saya pesan di app tipe kamar single superior, tapi dari pihak hotel merasa yang terverifikasi tipe twins superior. Setelah saya cek kembali nomor pesanan dan itinerary ID yang dari app dan dari hotel ada perbedaan. Kamar tidak ada keset, lantai kotor belum di pel, water heater tidak berfungsi, TV tidak ada sinyal, Wi-Fi tidak terhubung.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
30 Sep 2026
Pengunjung yang terhormat, Ibu M***a. Selamat sore. Terima kasih sudah menyampaikan pengalaman Ibu secara detail selama menginap di Palace Hotel Cipanas. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi, mulai dari perbedaan informasi tipe kamar hingga beberapa fasilitas kamar yang belum berfungsi dengan baik. Masukan mengenai kondisi lantai, keset, water heater, TV, dan Wi-Fi akan menjadi perhatian kami untuk segera dievaluasi bersama tim terkait. Kami juga akan memperhatikan kembali proses verifikasi data reservasi agar informasi dari aplikasi dan hotel dapat lebih sesuai saat proses check-in. Kami berharap masih diberi kesempatan untuk menyambut Ibu kembali dengan pengalaman menginap yang lebih nyaman dan lebih baik. Hormat kami, Management Palace Hotel Cipanas.
Profile Picture
Syarifah W.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Pelayanan hotel sangat bagus mulai dari petugas angkat koper sigap, sampai diantar ke kamar. Pertahankan terus, semoga makin sukses Palace Hotel Cipanas.
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
29 Sep 2026
Pengunjung yang terhormat, Ibu Syarifah W. Selamat pagi. Terima kasih banyak sudah berbagi pengalaman dan memberikan apresiasi untuk pelayanan kami. Senang sekali mengetahui petugas yang membantu membawa koper sigap dan mengantar Ibu hingga ke kamar, sehingga kunjungan terasa nyaman. Terima kasih juga atas doa dan dukungannya untuk Palace Hotel Cipanas. Semoga Ibu berkenan untuk kembali berkunjung. Kami tunggu kedatangannya. Hormat kami, Management Palace Hotel Cipanas.
b***a
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Staff-nya ramah-ramah, sampai ditunjukkan dan diantar ke kamar.
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
22 Sep 2026
Pengunjung yang terhormat, Bapak/Ibu b***a. Selamat siang. Terima kasih sudah berbagi pengalaman selama menginap di Palace Hotel Cipanas. Senang sekali mengetahui keramahan staff kami, termasuk saat membantu menunjukkan dan mengantar Bapak/Ibu hingga ke kamar. Semoga pelayanan kami membuat kunjungan Bapak/Ibu terasa lebih nyaman. Kami tunggu kedatangannya kembali di Palace Hotel Cipanas. Hormat kami, Management Palace Hotel Cipanas.
A***d
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
6,6
/10
Diulas 3 minggu lalu
AC nyala tidak berfungsi. Sudah coba minta dipanggilkan engineering tapi tak kunjung tiba sampai check-out.
3 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
29 Sep 2026
Pengunjung yang terhormat, Bapak/Ibu A***d. Selamat pagi. Terima kasih sudah menyampaikan pengalaman selama menginap di Palace Hotel Cipanas. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami karena AC tidak berfungsi dengan baik, terlebih bantuan dari tim engineering belum tiba hingga waktu check-out. Kami memahami hal ini tentu mengganggu kenyamanan selama beristirahat. Masukan Bapak/Ibu akan menjadi perhatian kami untuk mengevaluasi penanganan keluhan agar dapat ditindaklanjuti dengan lebih cepat. Kami berharap masih diberi kesempatan untuk menyambut Bapak/Ibu kembali dengan pengalaman menginap yang lebih nyaman. Hormat kami, Management Palace Hotel Cipanas.
M***i
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 4 minggu lalu
Nyaman untuk beristirahat dengan pemandangan perbukitan dan gunung.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
22 Sep 2026
Pengunjung yang terhormat, Bapak/Ibu M***i. Selamat siang. Terima kasih sudah berbagi pengalaman selama menginap di Palace Hotel Cipanas. Senang mengetahui suasana yang nyaman serta pemandangan perbukitan dan pegunungan membuat waktu istirahat Bapak/Ibu terasa menyenangkan. Semoga Palace Hotel Cipanas bisa kembali menjadi pilihan untuk menikmati suasana sejuk dan tenang di Cipanas. Kami tunggu kunjungan berikutnya. Hormat kami, Management Palace Hotel Cipanas.
n***a
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Tempatnya nyaman dan kamarnya luas. Untuk sarapan paginya enak dan lumayan banyak variannya. Untuk staf semua ramah, termasuk para security. Cuma ada sedikit kendala untuk kamar mandinya, air mandi agak lama turun ke bawahnya. Tapi untuk overall semua sudah bagus.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
22 Sep 2026
Pengunjung yang terhormat, Bapak/Ibu n***a. Selamat siang. Terima kasih banyak sudah berbagi pengalaman selama menginap di Palace Hotel Cipanas. Senang mengetahui Bapak/Ibu merasa nyaman dengan kamar yang luas, pilihan sarapan yang beragam, serta keramahan seluruh staff kami, termasuk security. Kami mohon maaf atas kendala pada saluran air kamar mandi yang kurang lancar. Masukan ini akan menjadi perhatian kami untuk dilakukan pengecekan agar fasilitas kamar dapat berfungsi dengan lebih baik. Senang mengetahui secara keseluruhan Bapak/Ibu merasa puas dengan kunjungan kali ini. Kami tunggu kedatangannya kembali di Palace Hotel Cipanas. Hormat kami, Management Palace Hotel Cipanas.
Happy L.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Recommended buat kalian yang mau menginap, makanan juga enak, pegawai hotel yang ramah, kamarnya bersih. Terima kasih 🙏
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
22 Sep 2026
Pengunjung yang terhormat, Ibu Happy L. Selamat siang. Terima kasih banyak sudah berbagi pengalaman dan memberikan rekomendasi untuk Palace Hotel Cipanas. Senang sekali mengetahui Ibu menikmati makanan, keramahan staff, serta kebersihan kamar selama menginap. Terima kasih juga sudah mempercayakan waktu menginap Ibu bersama kami. Kami tunggu kedatangan Ibu kembali di Palace Hotel Cipanas. 🙏 Hormat kami, Management Palace Hotel Cipanas.
E***a
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Diulas 4 minggu lalu
Letak hotel pinggir jalan, kamar luas, untuk makanan-nya banyak variasinya dan enak-enak.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
22 Sep 2026
Pengunjung yang terhormat, Bapak/Ibu E***a. Selamat siang. Terima kasih sudah berbagi pengalaman selama menginap di Palace Hotel Cipanas. Senang mengetahui lokasi hotel yang mudah dijangkau, kamar yang luas, serta pilihan makanan yang beragam dan lezat menjadi bagian yang Bapak/Ibu nikmati selama kunjungan. Semoga pengalaman menyenangkan ini membuat Palace Hotel Cipanas kembali menjadi pilihan untuk kunjungan berikutnya. Hormat kami, Management Palace Hotel Cipanas.
N***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
Datang dan pulang resepsionis ramah, waktu menunggu kamar saat check-in cepat, kamar luas, anak-anak juga senang, sarapan bervariasi dan rasanya pun lumayan. Cuman sayangnya pas kami datang ke sana di waktu yang kurang tepat, tidak bisa pakai pool karena terkena sebaran abu vulkanik Gn. Krakatau.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
22 Sep 2026
Pengunjung yang terhormat, Bapak/Ibu n***a. Selamat siang. Terima kasih banyak sudah berbagi pengalaman selama menginap di Palace Hotel Cipanas. Senang mengetahui Bapak/Ibu merasa nyaman dengan kamar yang luas, pilihan sarapan yang beragam, serta keramahan seluruh staff kami, termasuk security. Kami mohon maaf atas kendala pada saluran air kamar mandi yang kurang lancar. Masukan ini akan menjadi perhatian kami untuk dilakukan pengecekan agar fasilitas kamar dapat berfungsi dengan lebih baik. Senang mengetahui secara keseluruhan Bapak/Ibu merasa puas dengan kunjungan kali ini. Kami tunggu kedatangannya kembali di Palace Hotel Cipanas. Hormat kami, Management Palace Hotel Cipanas.
Profile Picture
Mulyadi
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
Terima kasih The Palace.. Good experience.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
22 Sep 2026
Pengunjung yang terhormat, Bapak Mulyadi. Selamat siang. Terima kasih banyak sudah berbagi pengalaman bersama kami. Senang mengetahui Bapak mendapatkan pengalaman yang menyenangkan selama berada di Palace Hotel Cipanas. Kami tunggu kunjungan Bapak kembali untuk menikmati pengalaman menyenangkan lainnya bersama kami. Hormat kami, Management Palace Hotel Cipanas.
Benny B. S.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 6 minggu lalu
Lokasi nyaman dan bersih, cocok buat ajak keluarga.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
22 Sep 2026
Pengunjung yang terhormat, Bapak Benny B. S. Selamat siang. Terima kasih sudah berbagi pengalaman selama berkunjung di Palace Hotel Cipanas. Senang mengetahui Bapak merasa nyaman dengan lokasi dan kebersihan hotel, serta cocok untuk menikmati waktu bersama keluarga. Semoga kunjungan bersama keluarga menjadi momen yang menyenangkan. Kami tunggu kedatangan Bapak dan keluarga kembali di Palace Hotel Cipanas. Hormat kami, Management Palace Hotel Cipanas.
e***i
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 7 minggu lalu
Nyaman banget. Kamar besar, staf ramah semua, apalagi staf yang membersihkan kamar ramah banget. Lupa nama bapaknya di lantai 1.
5 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
22 Sep 2026
Pengunjung yang terhormat, Bapak/Ibu e***i. Selamat siang. Terima kasih banyak sudah berbagi pengalaman selama menginap di Palace Hotel Cipanas. Senang sekali mengetahui Bapak/Ibu merasa nyaman dengan kamar yang luas serta keramahan staff kami, terutama staff yang membantu menjaga kebersihan kamar di lantai 1. Walaupun lupa namanya, apresiasi Bapak/Ibu tentu akan menjadi semangat bagi staff kami untuk terus memberikan pelayanan yang ramah dan terbaik. Kami tunggu kunjungan Bapak/Ibu kembali di Palace Hotel Cipanas. Hormat kami, Management Palace Hotel Cipanas.
A***i
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 7 minggu lalu
Staf-nya ramah, tapi pintu kamar balkon-nya tidak ada kuncinya.
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
22 Sep 2026
Pengunjung yang terhormat, Bapak/Ibu A***i. Selamat siang. Terima kasih sudah berbagi pengalaman selama menginap di Palace Hotel Cipanas. Senang mengetahui Bapak/Ibu merasa nyaman dengan keramahan staff kami. Kami mohon maaf atas kondisi pintu balkon kamar yang tidak dapat dikunci. Hal ini tentu berkaitan dengan kenyamanan dan keamanan, sehingga masukan Bapak/Ibu akan menjadi perhatian kami untuk segera dilakukan pengecekan dan tindak lanjut. Semoga kami masih diberi kesempatan untuk menyambut Bapak/Ibu kembali dengan pengalaman yang lebih nyaman. Hormat kami, Management Palace Hotel Cipanas.
M***a
icon-origin-TRAVELOKA
5,6
/10
Diulas 7 minggu lalu
Staff hotel sangat membantu, check-in jam 22.00 tapi kamar belum siap.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
22 Sep 2026
Pengunjung yang terhormat, Bapak/Ibu M***a. Selamat siang. Terima kasih sudah berbagi pengalaman selama menginap di Palace Hotel Cipanas. Kami senang mengetahui staff kami tetap membantu selama kunjungan Bapak/Ibu. Namun, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan saat proses check-in, terutama karena kamar belum siap meskipun Bapak/Ibu tiba sekitar pukul 22.00. Kami memahami hal tersebut tentu cukup mengganggu setelah perjalanan dan membuat waktu istirahat menjadi tertunda. Masukan ini akan menjadi perhatian kami untuk memastikan kesiapan kamar dan proses check-in dapat berjalan lebih baik ke depannya. Semoga kami masih diberi kesempatan untuk menyambut Bapak/Ibu kembali dengan pengalaman yang lebih nyaman. Hormat kami, Management Palace Hotel Cipanas.
T***a
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 8 minggu lalu
Tidak apa-apa, ini sangat bagus.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
22 Sep 2026
Pengunjung yang terhormat, Bapak/Ibu T***a. Selamat siang. Wah, terima kasih banyak sudah berbagi pengalaman! Senang banget mendengar kunjungan Bapak/Ibu di Palace Hotel Cipanas terasa mantap dan menyenangkan. 😊 Kami tunggu kunjungan Bapak/Ibu kembali untuk menikmati pengalaman seru lainnya di Palace Hotel Cipanas! Hormat kami, Management Palace Hotel Cipanas.
Jumlah review per halaman
20
40