Ramah, baik. Kamar bersih. Aman, nyaman.

Pelayanan luar biasa!! Desain modern, nyaman, dan lokasi strategis.

Kamarnya kotor, sarung bantalnya ada rambut, tidak tahu itu diganti atau tidak, di kamarnya banyak kecoa kecil-kecil, tidak jadi check in langsung check out lagi setelah lihat kamarnya. Next semoga kebersihannya dijaga ya, lokasi sudah strategis, untuk kebersihan masih kurang banget.

Staf ramah dan akses yang mudah... dan dekat banget sama mal Paskal. Hanya saja kamar mandi terlalu sempit, ada kecoa kecil dari kamar mandi yang menjalar ke ruangan tidur.

Ada beberapa kecoa di kamar, tapi pelayanan bagus.

AC tidak dingin, handuk dikasih yang rombeng, pintu susah dibuka, heran bahkan wifi-nya saja tidak ada.

Lokasi strategis, kamar bersih, fasilitas kamar baik

Staff ramah, hotelnya nyaman, bersih, kamarnya juga nyaman.

Lumayan, dekat sama Paskal 23 jadi tinggal jalan

Wi-Fi-nya tidak terjangkau ke lantai 5

Masalah utamanya ada di AC yang kurang dingin, sehingga saat tidur terasa pengap. Sudah 3x memanggil teknisi, tetap saja tidak terasa dingin. Tolong diperbaiki lagi dan selalu dicek setiap kamarnya. Terima kasih

Lokasi dekat pasar makanan Paskal, pilihan bagus.

sebelum saya menginap jauh² hari saya sdh hub pihak Hotel dan sampaikan bahwa saya book 2 kamar namun minta 1 lantai. Tapi pas saya C/i infonya tdk ada request 1 lantai, alhasil kamar saya dan anak² beda lantai. Hal ini bs menjadi perhatian utk Team FO bila ada Notes² dari Tamu bs dimasukan ke system sehingga tercatat utk petugas FO yg incharge saat C/i. untuk Water Heater tidak berfungsi dgn Baik. air panas tdk tersedia, sy tdk tau apakah pas sy gunakan mereka lagi saving Heatpump ataukah mmg tdk berfungsi. tpi seharusnya hal ini bs dsampaikan di awal ke Tamu dari pihak FO bila mmg ada Kendala. utk Furniture kamar jg berdebu kebersihan dr pihak HK bs ditingkatkan. Overall utk yg lainnya cukup baik seperti keramahan staff dan BF nya lumayan enak.

Kekurangan paling menonjol adalah kebersihan dan kualitas fasilitas yang sangat kurang oleh pengurus hotel. Pemanas air tidak bekerja, drainfly di kamar mandi, wastafel sedikit mampet, fasilitas kamar terlihat rusak dan/atau kotor. Selain itu, staf ramah, ac bekerja, view bagus, tv bisa lebih baik, toilet bekerja, shower kurang hangat, suara yang keluar/kedalam pintu kamar membuat kurang nyaman, dan harga relatif murah.

Kalau kami kembali lagi ke Bandung, akan kami pastikan kembali lagi ke Selera.

sebenernya hotel ini strategis. makanan pun banyak di sekitar hotel. hanya saja apa karena ini hotel sudah tua, jadi kebersihannya ga dirawat. masuk kamar hotel bau apek seperti lama ga dibuka, dan lampu depan kamar mandi kelap kelip, telfon tidak bisa digunakan jadi harus wa ke resepsionis tapi untuk fast respon jadi good job. air panas tidak bisa digunakan tapi hanya hangat tapi tipisssss sekali..

mantap namun perlu di tingkatkan lagi kebersihan karet hotelnya

Ketika kami masuk kamar ruangan tidak dingin, ditunggu stengah jam tidak dingin juga, lapor ke receptionis menggunakan HP krn telfon kamar tidak berfungai yg pd saat itu kami belum tau kalau harus acan barcode utk masuk ke WA (segala keluhan atau kebutuhan kamar melalui WA, agak takjub sebenernya), dr pihal memberitahu untuk memperbaiki sampai pemberitahuan berikut akan memperbaiki outdoor AC. Kami sudah sampikan kalau tidak bisa idperbaiki kami minta ganti kamar tapi lama respond nya, setelah 1 jam baru ada info utk pindah kamar, semoga keluhan kami bisa jadi perbaikan utk hotel ini kedepannya

ktanya bisa netflix, ternyata ngga

Pertama, saya kontak melalui pesan WA sejak sebelum booking, kesan pertama sangat buruk komunikasinya, tidak ada balasan sama sekali. Kedua, setelah check in, dapat kamar yang plafonnya ada kebocoran. Lapor melalui telepon PABX di kamar, tetapi tidak bisa dipakai. Menghubungi melalui pesan WA namun tidak dibalas. Harus laporan langsung ke resepsionis. Kebocoran sudah ditangani, namun selang beberapa menit setelah perbaikan, muncul kebocoran lagi. Akhirnya dipindah ke kamar lain. Ketiga, sepertinya tidak ada komunikasi yang baik antar karyawan. Saya ada tambahan charge untuk sarapan, karena tambah orang, saya minta agar ditagihkan saat saya check out di resepsionis, tetapi saat saya check out, resepsionis tidak tahu. Beruntung saya jujur dan saya melaporkan. Demikian, agar menjadikan perbaikan kedepannya. Saya tidak berniat menjatuhkan. Tetap semangat 💪🏻