Pertama check in proses lama, ketika masuk ke kamar, AC panas, tidak ada remote TV, tidak ada bath towel, tidak ada bathmat, tidak ada shampoo, tidak ada toothbrush, tidak ada gelas, tidak ada water jug, tidak ada air di kamar maupun koridor, galon di koridor habis dari siang sampai malam tidak diganti, jam 5 sore mau pinjam alat makan ke FO jawaban FO aneh, staff kitchen belum datang dan tidak bisa pinjam alat makan, apa ini namanya pelayanan hotel? Saya menginap di beberapa hotel baru kali ini dapat pelayanan sangat buruk, lalu malam hari saya ketemu staff FO untuk complain semua dan dipindah kamar saya, staff FO shift malam ramah, siang no. Ada tamu di lobby merokok dan naik lift sambil merokok dan itu di diamkan saja oleh staff.