Kepada Yth. Ibu Hafni Z.,
Terima kasih telah memilih Rocky Plaza Hotel Padang dan meluangkan waktu untuk memberikan penilaian serta masukan berharga atas kunjungan Anda pada tanggal 10-11 Mei 2026 yang lalu.Kami memohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait ketidaksesuaian alokasi kamar city view serta kondisi kasur yang kurang optimal. Masukan Anda telah menjadi perhatian serius bagi manajemen, dan kami langsung berkoordinasi dengan tim terkait untuk melakukan evaluasi serta peremajaan fasilitas demi kenyamanan para tamu.Sebagai bentuk komitmen kami dalam memberikan pelayanan terbaik, kami dengan senang hati mengundang Anda kembali dan memberikan fasilitas upgrade kamar gratis pada kunjungan Anda berikutnya. Silakan tunjukkan ulasan ini kepada staf resepsionis kami saat proses check-in, agar tim Front Office Manager (FOM) kami dapat langsung menindaklanjuti dan memastikan kenyamanan masa inap Anda.Suatu kehormatan besar bagi kami untuk dapat menyambut Anda kembali dengan pelayanan yang jauh lebih baik di masa mendatang.Salam hangat,Manajemen Rocky Plaza Hotel Padang
