Kepada Tyh Bapak/Ibu, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan dan masukan kepada kami. Kami senang mengetahui bahwa anda menyukai kamar kami yang memiliki jendela besar, serta merasa kamar cukup rapi dan bersih, menikmati makanan yang kami sajikan, dan merasa terbantu dengan lokasi hotel yang strategis. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan terkait gagang pintu dan bidet toilet yang kondisinya kurang baik. Masukan tersebut telah kami perhatikan dan akan kami tindak lanjuti bersama tim terkait agar dapat segera diperbaiki dan memastikan fasilitas kamar tetap dalam kondisi baik. Terkait pengalaman anda mengenai informasi lokasi sarapan serta pelayanan dari tim Lobby, kami juga mohon maaf apabila penjelasan yang diberikan kurang jelas dan pelayanan yang diterima belum sesuai dengan harapan. Hal ini akan menjadi bahan evaluasi dan perhatian kami untuk meningkatkan kualitas pelayanan serta keramahan seluruh tim. Terima kasih atas masukan yang sangat berarti bagi kami. Kami berharap dapat memberikan pengalaman yang lebih baik pada kunjungan Bapak/Ibu berikutnya. Salam hangat, Aka (FOM)

Kepada Yth Ibu Isma Harjuni, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan positif kepada kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu merasa cukup puas dengan pelayanan yang kami berikan selama menginap.Kepuasan dan kenyamanan tamu merupakan prioritas utama kami. Kami akan terus berusaha memberikan pelayanan yang terbaik dan meningkatkan kualitas layanan kami ke depannya. Kami berharap dapat kembali menyambut Ibu Isma di kunjungan berikutnya. Terima kasih atas kepercayaan dan dukungannya. Salam hangat, Aka (Asst FOM)

Yth. Bapak Agus , Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan positif mengenai pengalaman menginap Bapak Agus bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak merasa nyaman dengan kebersihan hotel serta lokasi kami yang strategis, terutama karena dekat dengan Mal Panakkukang dan berbagai pilihan kuliner di sekitar hotel. Apresiasi Bapak Agus menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan dan pengalaman menginap yang terbaik bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak Agus pada kunjungan berikutnya dan memberikan pengalaman yang semakin menyenangkan. Hormat kami, Aka (FOM)

Kepada Yth. Bapak Devin Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan dan masukan secara detail mengenai pengalaman menginap Bapak Devin bersama kami. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi, khususnya terkait kondisi sarung bantal yang kurang bersih, ketersediaan keset kaki yang baru diberikan setelah dilaporkan, serta perlengkapan mandi yang menurut Bapak kurang memberikan aroma yang nyaman. Hal tersebut tentu tidak sesuai dengan standar kenyamanan yang ingin kami berikan kepada setiap tamu. Kami juga menyampaikan permohonan maaf atas pengalaman saat sarapan, terutama bubur yang tidak segera di-refill setelah habis. Masukan ini akan kami sampaikan kepada tim terkait agar monitoring buffet dan pengisian kembali makanan dapat lebih diperhatikan, sehingga tamu tidak perlu menunggu atau kehilangan pilihan menu yang diinginkan. Seluruh masukan Bapak Devin menjadi perhatian dan bahan evaluasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas kebersihan, fasilitas, produk amenities, serta pelayanan sarapan. Terima kasih atas kepercayaan dan masukannya. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak Devin di kunjungan berikutnya dan memberikan pengalaman menginap yang lebih nyaman dan memuaskan. Hormat kami, Aka (FOM)

Kepada Yth. Bapak Ardiansah Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan dan apresiasi kepada tim kami. Kami senang mengetahui bahwa pelayanan staf kami telah memberikan kesan yang baik selama Bapak ardiansah menginap. Namun, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan terkait kondisi seprai yang menyebabkan rasa gatal serta suara live DJ yang mengganggu kenyamanan istirahat. Kami memahami bahwa kualitas tidur merupakan hal yang sangat penting selama menginap. Masukan mengenai kebersihan dan kenyamanan seprai serta peredaman suara telah kami catat dan akan menjadi perhatian serius bagi tim terkait untuk dilakukan evaluasi dan perbaikan. Kami sangat menghargai masukan Bapak ardiansah karena hal tersebut membantu kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan kenyamanan tamu. Semoga kami dapat kembali menyambut Bapak di kesempatan berikutnya dan memberikan pengalaman menginap yang jauh lebih nyaman. Hormat kami, Aka (FOM)

Kepada Yth Ibi Ariyati S, Terima kasih banyak telah memilih untuk menginap bersama kami pada 16–17 Agustus 2026. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu Ariyati menikmati pemandangan yang kami miliki serta lokasi hotel yang dekat dengan mall, sehingga memberikan kemudahan dan kenyamanan selama menginap. Terima kasih atas ulasan dan apresiasinya. Kami berharap dapat kembali menyambut Ibu di kesempatan berikutnya dan memberikan pengalaman menginap yang semakin menyenangkan. Salam hangat, Aka (FOM)

Kepada Yth bapak Agus, Terima kasih banyak atas ulasan dan apresiasi yang bapak berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak Agus menikmati pengalaman menginap bersama kami, khususnya keramahan staf, kebersihan kamar, serta lokasi kami yang strategis dan mudah menjangkau berbagai pusat perbelanjaan dan pilihan kuliner. Apresiasi Bapak menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus menjaga kualitas pelayanan dan memberikan pengalaman terbaik bagi setiap tamu. Kami dengan senang hati menantikan kunjungan Bapak Agus kembali di lain kesempatan. Salam Hangat, Aka (FOM)

Kepada Yth Bapak/Ibu, Terima kasih atas ulasan dan masukannya. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang anda alami selama menginap pada 23–24 Juli 2026. Kami sangat menyayangkan kondisi seprei dan sarung bantal yang masih terdapat noda. Hal ini menjadi perhatian serius bagi kami dan akan segera kami evaluasi agar standar kebersihan linen selalu terjaga dengan baik. Terima kasih telah mengingatkan kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan kenyamanan bagi setiap tamu. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dengan pengalaman menginap yang lebih baik. Salam Hangat, Aka (FOM)

Kepada Yth. Bapak/Ibu, Terima kasih telah memilih menginap bersama kami dan meluangkan waktu untuk memberikan ulasan. Kami senang mengetahui bahwa anda merasa kamar bersih, lokasi kami strategis, serta fasilitas yang tersedia sudah memenuhi harapan anda. Di sisi lain, kami juga mohon maaf atas ketidaknyamanan terkait perlengkapan kamar mandi, kondisi kran yang sudah longgar, serta tidak tersedianya keset kamar mandi. Masukan anda telah kami sampaikan kepada tim terkait untuk segera ditindaklanjuti dan menjadi perhatian kami dalam meningkatkan kualitas pelayanan.Terkait area parkir yang terasa cukup sulit saat kondisi ramai, kami memahami ketidaknyamanan tersebut dan akan terus berupaya mengatur area parkir agar lebih nyaman bagi seluruh tamu. Terima kasih atas kepercayaan dan masukan yang membangun. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dengan pengalaman menginap yang lebih baik di kunjungan berikutnya. Salam Hangat Aka (Asst FOM)

Kepada Yth. Bapak/Ibu, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan mengenai pengalaman menginap anda pada 2–3 Juli 2026.Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang anda alami terkait kondisi seprai yang menurut anda kurang segar serta kendala pada kunci kamar. Masukan anda sangat berarti bagi kami dan telah kami teruskan kepada tim Housekeeping untuk memastikan proses pencucian dan penanganan linen dilakukan dengan lebih optimal, serta kepada tim Engineering untuk melakukan pemeriksaan dan perbaikan pada sistem kunci kamar agar kejadian serupa tidak terulang. Kami berharap dapat menyambut anda kembali di kesempatan mendatang dengan pengalaman menginap yang jauh lebih nyaman dan memuaskan. Hormat kami, Aka (Asst FOM )

Kepada Yth. Bapak/Ibu, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan mengenai pengalaman menginap Anda pada 27–28 Juni 2026.Kami sangat senang mengetahui bahwa anda merasa nyaman dengan keramahan seluruh staf kami yang selalu menyambut dengan senyum dan sapaan hangat. Apresiasi anda akan kami sampaikan kepada seluruh tim sebagai motivasi untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami juga mengucapkan terima kasih atas masukan terkait lambatnya respons dalam menangani kendala yang anda alami saat sarapan. Mohon maaf atas ketidaknyamanan tersebut. Masukan anda menjadi perhatian kami dan akan kami gunakan sebagai bahan evaluasi agar kecepatan serta ketepatan pelayanan kami dapat terus ditingkatkan. Kami berharap dapat menyambut anda kembali di kesempatan berikutnya dan memberikan pengalaman menginap yang lebih baik lagi. Hormat kami, Aka (Asst FOM)

Kepada Yth. Bapak/Ibu, Terima kasih atas ulasan dan penilaian yang telah anda berikan.Kami sangat menghargai apresiasi anda terhadap keramahan, kesopanan, dan pelayanan yang kami berikan selama anda menginap pada 11–14 Juni 2026. Ulasan positif ini menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan yang terbaik kepada setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut anda pada kunjungan berikutnya dan memberikan pengalaman menginap yang sama baiknya, bahkan lebih baik lagi. Hormat kami, Aka (Asst FOM)

Kepada Yth Bapak/Ibu, Terima kasih telah kembali memilih kami sebagai tempat menginap untuk staycation bersama keluarga pada 10–13 Juni 2026. Kami sangat senang mengetahui bahwa anda menikmati suasana hotel yang nyaman, lokasi yang strategis dekat pusat hiburan, serta keramahan dari seluruh staf kami. Ulasan positif seperti ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami juga senang mendengar bahwa suasana sarapan di Teratas Coffee Bar menjadi salah satu favorit anda. Terkait masukan mengenai biaya tambahan untuk bantal ekstra, kami memahami ketidaknyamanan yang anda rasakan. Mohon maaf apabila kebijakan yang diterapkan saat kunjungan terakhir berbeda dengan pengalaman menginap anda sebelumnya. Masukan ini akan kami jadikan bahan evaluasi agar informasi mengenai fasilitas dan kebijakan hotel dapat disampaikan dengan lebih jelas kepada para tamu. Sekali lagi, terima kasih atas kepercayaan dan kesetiaan Bapak/Ibu kepada kami. Kami sangat menantikan kesempatan untuk menyambut anda dan keluarga kembali di kunjungan berikutnya. Salam hangat, Aka (Asst FOM)

Kepada Yth Bapak/Ibu , Terima kasih telah menginap bersama kami pada 10–11 Juni 2026 dan meluangkan waktu untuk memberikan ulasan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang anda alami terkait kebersihan tempat tidur dan sarung bantal. Masukan ini sangat kami hargai dan telah kami sampaikan kepada tim housekeeping untuk menjadi perhatian serta evaluasi agar standar kebersihan dapat ditingkatkan. Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman menginap yang lebih baik bagi setiap tamu. Semoga kami berkesempatan menyambut Bapak/Ibu kembali dan memberikan pelayanan yang lebih memuaskan di kunjungan berikutnya. Salam Hangat, Aka (Asst FOM )

Kepada Yth Bapak/Ibu , Terima kasih banyak telah menginap bersama kami dan meluangkan waktu untuk memberikan ulasan positif mengenai pengalaman menginap anda. Kami sangat senang mengetahui bahwa keramahan pelayanan, kecepatan servis kamar, lokasi yang strategis di tengah kota, serta variasi menu sarapan dapat memenuhi harapan anda. Ulasan seperti ini menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami berharap dapat menyambut anda kembali pada kunjungan berikutnya dan memberikan pengalaman yang sama menyenangkannya. Salam hangat, Aka (Asst FOM)

Kepada Yth Bapak/Ibu , Terima kasih banyak telah menginap bersama kami ,serta ulasan dan masukan yang anda berikan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang anda alami selama menginap. Terkait kondisi kamar yang berisik, kami memahami bahwa hal tersebut dapat mengurangi kenyamanan istirahat anda. Kami juga menyesalkan apabila terjadi kesalahpahaman saat staf memasuki kamar sebelum waktu check-out tanpa izin terlebih dahulu. Masukan ini akan kami jadikan bahan evaluasi agar pelayanan kami ke depannya lebih baik. Mengenai barang yang tertinggal, kami mohon maaf apabila prosedur yang disampaikan oleh staf menimbulkan ketidaknyamanan. Kami akan melakukan peninjauan kembali agar penanganan barang tamu dapat dilakukan dengan lebih jelas dan sesuai standar pelayanan. Terima kasih telah menyampaikan pengalaman anda kepada kami. Kami menghargai setiap masukan dan berharap dapat memberikan pengalaman menginap yang lebih baik apabila berkesempatan melayani anda kembali di masa mendatang. Salam Hangat Aka (Asst FOM)

Kepada Yth Bapak Wira , Terima kasih banyak telah menginap bersama kami pada 19–20 Mei 2026 dan telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan.Kami menghargai masukan yang bapak sampaikan mengenai kondisi bathroom. Mohon maaf apabila fasilitas yang tersedia belum memenuhi harapan bapak Wira selama menginap. Ulasan ini menjadi perhatian kami untuk meningkatkan perawatan dan kualitas fasilitas agar dapat memberikan kenyamanan yang lebih baik bagi seluruh tamu. Terima kasih atas masukan berharga bapak ,Kami berharap dapat menyambut kembali kedatangan bapak Wira dan memberikan pengalaman menginap yang lebih memuaskan di masa mendatang. Salam Hangat , Aka (Asst FOM)

Kepada Yth Bapak Wira , Terima kasih banyak telah menginap bersama kami pada 06–07 Juni 2026 dan meluangkan waktu untuk memberikan ulasan.Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang bapak Wira alami terkait kondisi shower di kamar. Masukan bapak sangat kami hargai dan telah kami sampaikan kepada tim terkait untuk segera dilakukan pengecekan serta perbaikan.Terima kasih atas perhatian dan masukannya. Kami berharap dapat menyambut bapak Wira kembali dengan pengalaman menginap yang lebih baik di masa mendatang. Salam Hangat Aka (Asst FOM)

Kepada Yth Bapak/Ibu , Terima kasih telah menginap bersama kami pada 21–22 Mei 2026 dan meluangkan waktu untuk memberikan ulasan. Kami sangat senang mengetahui bahwa anda menikmati pemandangan yang indah serta sarapan yang kami sajikan. Apresiasi anda menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami berharap dapat menyambut anda kembali pada kunjungan berikutnya. Salam Hangat Aka (Asst FOM)