FW
Freddy W.
6,4
/10
Diulas 1 minggu lalu
Harganya tinggi tapi fasilitas kurang. Area parkir tidak nyaman dan bersih. Masuk ke lift dari area parkir mobil kotor, kaya dari sawah banyak kotoran sepatu atau sandal jejak-jejak jalan. Kamar agak lembab bau. Fasilitas umur, seperti area kolam renang, sesuai UU tidak diperbolehkan bebas asap rokok. Ini disediakan asbak tiap meja, sangat tidak baik jika ada customer hamil atau anak kecil yang sangat banyak, dan bagi perokok pasif.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
17 Sep 2026
Kepada Yth. ,
Salam hangat dari Amaroossa Grande Bekasi Hotel
Terima kasih atas masukan yang telah Anda berikan. Kami sangat menghargai Anda telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman selama menginap bersama kami.
Kami selalu berusaha untuk memberikan pengalaman yang berkesan bagi setiap tamu. Namun, kami menyadari bahwa dalam kesempatan kali ini, kami belum berhasil memenuhi harapan Anda. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.
Masukan Anda telah menjadi perhatian utama kami dan sudah kami sampaikan kepada team terkait untuk segera ditindaklanjuti.
Kami sangat berharap dapat menyambut Anda kembali di hotel kami, dan kami berkomitmen untuk memastikan pengalaman menginap Anda berikutnya jauh lebih baik dan memuaskan. Mohon informasikan kepada kami jika Anda berencana untuk kembali, agar kami dapat memberikan layanan terbaik bagi Anda.
Hormat kami,
Hendra Gunawan
Duty Manager





