Yang terhormat Ibu NURBAITHY T,terima kasih atas reviewnya,perlu kami luruskan,permintaan ibu untuk reschedul ke tanggal 14 mei 2026 dikarenakan ibu tidak bisa datang ditanggal itu,mohon maaf tidak bisa dilayani karena sistem hotel sudah melakukan runing audit di jam 6 pagi,sementara ibu mengkofirmasi di jam setelah itu,dan pihak hotel juga sudah mengkorfirmasi ke pihak traveloka,mohon maaf sekali lagi atas ketidaknyaman pelayanan kami,salam hangat ,management