Staf ramah, lokasi dekat dengan tempat makan, untuk kamar lampu remang-remang, kebersihan kurang, banyak kecoa, kamar mandi bau... AC tidak dingin sama sekali

Liburan keluarga, pesan 2 kamar. Staff sangat ramah dan sigap dalam membantu customer. Suasana hotel nyaman, hanya saja amenities (sikat gigi & pasta gigi) tidak disediakan. Tapi keseluruhan ok

Lumayan bagus dengan harga segitu

Nyaman menginap di sini, kamarnya bersih, staff-nya ramah.

Staff hotel-nya sering tidur kalau jam 11, kadang kita mau tanya-tanya enggak ada orang, bahkan staff-nya enggak pernah tersenyum. Kadang ada kamar bilang tidak ada kamar, tapi giliran mau bayar lebih baru bilang ada kamar.

Pokoknya pelayanan ramah, terima kasih Emerland. BTW makanannya nggak ready kemarin

Hotel sangat rekomendasi di pusat Kota Surabaya

Letak di tengah kota.. Dekat ke mana-mana... Kamar bersih luas...

Hotel bintang 3 tapi fasilitas kok tidak lengkap. Tidak ada kesetnya jadi kamar becek semua. Tidak ada kopi/teh, tidak ada kettle, malah di meja dekat kasur tiba-tiba lewat seekor anakan kecoak ya untungnya muncul pas mau checkout. Tolong dijaga kebersihannya.

Sampai hotel jam 00:15, tapi pas waktu check-in dibilang kamarnya belum ready. Lah, padahal saya pesan di app, saya beri note estimasi waktu check-in 23:45 sampai hotel kamar belum ready..

nginep udah 7hh tp bakal sampe 10hr, sejauh ini baik bgt, staf ramah, bersih dan ngebantu bgt kemarin salah pesan tanggal, dan dibantu refund staf dan lgsg kembali duitnya, thanks

yg twinbed kosong, diganti ke deluxe

Bisa tidur dengan nyaman dan tenang. Tempatnya pas di jalan raya jadi bisa langsung cari mobil online. Terima kasih.

nyaman cuman lampunya pencahayaannya kurang terang,

Sudah beberapa kali stay di sini. So far nyaman kok. Lokasi strategis, kamar bersih.

Staff ramah dan oke selama menginap

air panas ac nya tolong lebih diperhatikan

Staf dan fasilitas cukup lengkap dan bersih. Air panas tersedia terus, parkir cukup luas. AC dingin, bikin betah menginap

Saya menempati kamar 202. Awalnya surprize saat check in receptionist berkata bahwa kamar saya diupgrade. Tapi setelah masuk ke dalam kamar hal yang saya dapatkan kamar sepertinya harus diperbaiki. Lampu suram, furniture rusak, brankas pribadi tidak berfungsi, tv saya ngga nyoba. Seandainya linen, bantal, dan sprei bisa bicara mereka mungkin akan berkata "tolong ganti kami, kami sudah sangat lelah". Karena linen bantal sudah sangat tipis dan robek, AC berisik dan tidak dingin, bau bekas rokok. Karena waktu itu saya tiba malam hari dan lelah maka ya udah lah pokok bisa bermalam sj, lagian sepertinya kamar juga penuh karena event Surabaya Marathon. untuk kamar mandinya bersih. Staff, khususnya security, sangat ramah Lokasinya strategis di tengah kota. Semoga segera diperbaiki dan lebih baik lagi

Bagi yang capek saya sarankan menginap saja di sini.