Handuk kotor dan bau. Seprai sepertinya tidak pernah diganti, kotor dan bau. Kondisi kamar tidak terawat.

Staf sangat membantu. Lift menuju kamar sangat membantu saya yang sedang ada kendala kesehatan. Kolam renang bersih dan menyenangkan.

Pertama kali menginap di Solaris Hotel Malang untuk keperluan pekerjaan. Lokasi mudah dijangkau karena berada di jalan raya besar. Taman di depan hotel yang terdapat tulisan Solaris perlu peremajaan supaya terlihat bersih & hijau segar. Kebersihan kamar perlu ditingkatkan karena masih terdapat debu, bisa jadi karena pinggir jalan raya besar. Sprei & handuk perlu di-upgrade karena warnanya sudah pudar guna kenyamanan tamu hotel. Dikenakan uang deposit untuk tamu menginap, tapi dikembalikan pada saat check-out. Terima kasih Solaris Hotel Malang.

Lokasinya dekat gerbang tol Singosari, jarak ke kota kurang lebih 10 km, tersedia welcome drink.

Lokasi strategis, staff ramah, dekat pusat oleh-oleh.

Kalau ada minus mungkin akan saya beri minus. Hotel jorok sekali. Ada noda di mana-mana. Suara dari jalan masuk bahkan saya dengar. Jam 5 pagi masih jelas sekali tengah malam orang kebut-kebutan. Yang paling parah menginap 3 malam, tiap malam mobil saya bertambah baret. Dan saat komplain ke security tidak ditanggapi apapun. Menanyakan kenapa saya pakai compound juga tidak, hanya melihat.

Hotel-nya memang dari luar tampak biasa saja tapi setelah masuk, terlihat bagus dan instagrammable. Selain itu juga cozy, hanya saja kurang dibersihkan karena ada kecoa kecil di kamar mandinya dan spreinya ada noda. Tapi overall, saya aman-aman saja dan merasa senang di sana.

Stafnya sangat membantu. Kamarnya juga bersih dan rapi, luar biasa!

Bagus, recommended hotelnya. Semoga sukses.

Pengalaman mengesankan selama menginap di sini, kamar bersih, pelayanan ramah dan harga terjangkau.

Hotel terbaik untuk liburan di Malang, 2 malam di sini nyaman sekali.

Pelayanan sesuai harga, dekat dengan pondokan anak saya. Kekurangannya terlalu dekat dengan jalan raya sehingga debu masuk kamar.

Kamarnya bagus dan ada kolam renangnya.

Hotel lama agak kurang perawatannya.

Kebersihan handuk bisa diperhatikan. Handuk putih sudah kayak warna hitam.

Untuk kebersihan handuk bisa diperhatikan lagi. Handuk putih sudah kayak hitam, tidak layak pakai.

1. Staff ramah dan cepat saat proses check-in. 2. Saat checkout pun pelayanannya sangat baik, uang deposit tetap dikembalikan walau kertas buktinya hilang. 3. Tapi untuk kamar, jujur kurang bersih. Handuk dan sprei kusut, entah karena nyucinya gabersih atau memang nggak diganti. 4. Saya sudah pesan ke resepsionis malamnya untuk sarapannya besok saya takeaway saja dan minta tolong taruh di kamar jam 9 pagi, karena saya memang mau ke Bromo. 5. Besoknya saya sampai hotel mepet banget jam checkout, tapi sama resepsionis pagi dikasih waktu sampai setengah 1 untuk berkemas, baik banget. 6. Saya masuk kamar sarapannya nggak ada. Karena saya sudah buru-buru akhirnya ya sudahlah saya ikhlasin aja, nggak enak juga mau nanya-nanya lagi sudah capek habis dari Bromo. 7. Maaf ya kak, saya nggak mempermasalahkan kok. Jujur pelayanan bagus, tapi saya menyampaikan ini buat ke depannya saja, mudah-mudahan bisa diperbaiki terkait pesanan-pesanan dari customer. Mungkin resepsionis malam lupa, atau resepsionis pagi yang nggak ngecek, atau bagian sarapannya yang nggak dikasih tahu. It's okay. Makasih kak, semoga Solaris Hotel tambah maju 😊🫰🏻

Rekomendasi, hanya saja parkir di pinggir jalan gang.

Hotel ramah keluarga, ya, meskipun agak jauh dari kota, tetapi tetap layak dikunjungi.

Warna handuk usang sekali, hitam malah. AC tidak dingin, fasilitas tidak sesuai deskripsi. Disebutkan ada setrika, kenyataan tidak ada. Tidak worth it dengan harga 500 ribu per malam. Pesan kamar 4, 1 lagi menyusul belum langsung ready. Staff-nya ditanya kapan ready? Jawabannya tidak tahu.