Pelayannya bagus tapi tidak terlalu ramah.

Hotel ini sangat bagus dalam hal pelayanan, kebersihan adalah yang terbaik. Saya menginap 3 hari dan memperpanjang 3 hari lagi. Sarapan enak, segar, mereka memasak makanan mendekati waktu penyajian di kamar, secara keseluruhan puas. Terima kasih Merapi Merbabu atas keramahannya. Pasti saya akan kembali menginap di hotel ini ketika saya mengunjungi Yogyakarta. ☺

Sangat berkesan, fasilitas lengkap. Staff sangat ramah banget pake banget

Recomen banget nginep di sini kalau mau cari kamar yang sangat terjangkau secara harga dan di sekitar lokasinya juga enak cari makan gampang, tempat nongkrong, minimarket sampai tempat hiburan lainnya.

Staff ramah. Proses check-in dan check-out mudah, cuma sedikit yang kurang, Wi-Fi tidak sampai ke dalam kamar atau area kasur. Kalau depan pintu atau kamar mandi masih dapat. Sisanya overall okelah...

Kami lebaran di Hotel Merbabu sangat berkesan, suasananya dan kenyamanannya semua staf baik sampai kami berkenalan dengan salah satu turis dan menjadi sahabat kami.

Staff ramah, kamar terlihat tua dan temboknya kurang bersih. Lingkungan sekitar banyak coffee shop dan restoran. Kolam renang bagus.

Dinding kamar banyak cat terkelupas dan TV di kamar sudah sangat kuno dengan siaran TV kabel gak jelas, harusnya dengan harga segitu sudah pakai smart TV.

Akses yang mudah untuk ke mana-mana, tidak terlalu jauh dari pusat kota.

Menginap 2 malam di sini. Breakfast hari pertama harus memilih nasi goreng/mie goreng dan harus makan di kamar. Dan resepsionis yang kasih tau galak banget, malah ngajakin debat. enggak sesuai sama bintangnya

Respons pertama datang sangat ramah, kamar luas, hotel nyaman.

Staff hotel-nya sangat ramah dan sopan-sopan

Hotelnya terlalu tua, perlu direnovasi.

Saat check-in, staff sangat ramah dan saat memberikan penjelasan saat check-in cukup jelas.

Kalo bisa dikasih rating 1 sudah saya kasih rating 1. The worst experience when stay at hotel ya hotel ini. Pesan kamar superior kunci bermasalah gonta ganti sampai sejam lebih baru bisa. Staff terkesan cuek bahkan sama sekali tidak ada kata maaf. Setelah bisa masuk water heater tidak berfungsi, hanya bisa air dingin. Ruangan superior ac panas. Menu restauran pun tidak ada didalam kamar, jadi harus telfon dan baru dibawakan menu nya. Dari fasilitas maupun pelayanan benar-benar kurang sekalisekali. Komplain & kritik ke staff juga terkesan menyepelekan. Thanks for the bad experience.

Telepon kamar tidak tersambung sehingga kalau butuh sesuatu harus turun ke resepsionis. Pinjam hairdryer lama sekali datangnya.

Hotelnya sangat bersih dan pegawainya sangat ramah.

Colokan-nya pada rusak, enggak bisa nge-charge.

Ada kolam renang, air panas, dan sarapan, bisa dapat deal 400-an lengkap

Sudah pernah 2x menginap di sini jadi overall good 👍