Kepada Yth. Bapak Ronny S." Salam hangat dari Zamzam Hotel and Convention Batu "Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda dengan kami. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami saat check-in, terutama mengenai gagang kunci kamar, kurangnya fasilitas, dan tidak adanya air panas di wastafel. Masukan Anda sangat berharga dan telah diteruskan ke tim housekeeping dan perawatan kami untuk segera ditindaklanjuti guna memastikan masalah serupa tidak terjadi lagi di masa mendatang. Kami memahami betapa pentingnya kenyamanan dan fungsionalitas bagi tamu kami, dan kami sungguh menyesal atas kekurangan yang kami buat selama Anda menginap. Kami berharap dapat memiliki kesempatan untuk menyambut Anda kembali dan memberikan Anda pengalaman yang jauh lebih baik. Jangan ragu untuk menghubungi kami secara langsung untuk bantuan atau pengaturan khusus pada kunjungan Anda berikutnya. Salam hangat, Setyawati. Staf E-commerce. Zamzam Hotel and Convention Batu