Dear, Bapak / Ibu,
Kami memohon maaf sebesar-besarnya atas pengalaman yang tidak mengenakkan ketika Anda menginap di akomodasi kami. Kami memohon maaf jika Anda memiliki pengalaman yang berbeda. Kami menjamin bahwa kami mendengarkan masukan Anda di bagian fasilitas kamar serta pelayanan resepsionis kami. Kami juga menjamin bahwa kami akan melakukan segala yang kami bisa untuk memperbaiki hal-hal tersebut demi pengalaman menginap yang menyenangkan. Terima kasih atas kunjungan Anda.
Salam hangat,
Rury Ilham.
General Manager.