Staff hotel semua ramah, dan breakfast rasanya enak walau tidak banyak macamnya. Ambil kamar superior balcony pemandangannya juga best banget.

Kamarnya ya begitu deh. Pelayanan karyawan sampai security ramah. Breakfast cukup enak. Suasana bagus dan indah. Saya ketinggalan KTP, sudah pulang ke rumah tapi dibantu dikirim ke rumah. Terima kasih Rizen Hotel.

Bagus, staf ramah, dan view oke banget.

Hotel yang sangat direkomendasikan untuk keluarga yang ingin berwisata di daerah Puncak, tapi TV-nya belum Smart TV.

Tidak layak jadi hotel, tempat kumuh bau jamur, AC rusak.

Pesan kamar untuk kakak. Gedungnya kebagian di bawah lantai 2, akses masuk depan taman bermain. Lorongnya agak sempit. Kamarnya cukup luas tapi dindingnya ada yang agak nyoplok gitu, baju anak-anak jadi kena putih-putih pas nyender. Dan kurang tisu. Sisanya oke, ada bathtub. Water heater nyala.

Pesan kamar untuk adik dengan harga 330k, ternyata harga segitu dapat kamar yang bagus dan bersih. Hanya minus di selimut extrabed saja yang agak bau. Water heater berfungsi baik, amenities lengkap, dekat balkon dan bisa melihat pemandangan city light di malam hari dan mountain view di pagi hari. Keren!

Ada 3 bangunan utama. Dapat kamar di gedung sebelah kanan dari pintu masuk. Staf hotel ramah dan membantu. Sempat ada masalah karena AC bocor padahal kata staf termasuk AC baru. Akhirnya kami dipindah ke kamar lain dengan tipe yang sama. Ukuran kamar cukup luas, amenities lengkap. Cuma selimut agak kotor (kuning) mungkin sudah agak lama. Sayangnya kami tidak coba makanan di sana karena pilih kamar yang non sarapan.

Staff hotelnya ramah. Hotelnya juga bagus. Pemandangannya bagus.

Lokasi strategis.. dan cocok buat keluarga.

Kebersihan kamar cukup bersih, pelayanan juga oke, kebersihan kolam juga terjaga. Tapi saran saja, di kamar mandi lebih baik ubinnya jangan yang model granit gitu, sebab licin bisa bahaya kalau terpeleset. Dan di kamar saya, kamar mandi dekat bawah closet sepertinya ada kebocoran, mungkin nanti bisa diperbaiki.

Hotelnya nyaman sebenarnya, cuma kurang terawat dan banyak plafon yang rusak, lemari yang rusak namun tidak diperbaiki. Akhirnya membuat kotor kamar dan pemandangan tentunya. Overall nyaman, staff-nya juga ramah dan enak. Early check-in boleh. Terima kasih Rizen Hotel.

Staff-nya ramah. Lokasi-nya strategis. Hotel-nya nyaman banget.

Menginap di sini untuk 2 malam, dapat kamar di lantai bawah, view langsung ke kolam renang. So far so good pelayanan di hotel ini, semua staff ramah dan helpfull. Untuk variasi makanan lumayan banyak pilihan. Untuk sarapan dimulai dari jam 7 pagi, namun jam setengah 8 pagi saat kami turun ke resto, sudah banyak menu makanan yang habis. Lalu hampir 80% dari nasi sampai hidangannya semua sudah dingin, jadi kurang nyaman di perut, terutama untuk sarapan anak-anak. Lalu kamar kami bising sekali dengan suara blower AC, untung sekali anak-anak saya tetap bisa tidur meski suaranya berisik sekali.

Staff-nya sangat ramah, dan fasilitas-nya juga bagus dan lengkap.

Semua staf hotelnya ramah-ramah.

Petugas ramah, sarapan enak, parkir luas.

Staff ramah semuanya, tempatnya nyaman pokoknya 🫰

Kamarnya ok, ramah, tapi karena dapat pinggir jalan, kamarnya agak berisik.

Staff hotel sangat ramah & proses check-in cepat