Masyaallah, ini pertama kalinya saya menginap di hotel ini bersama keluarga saya. Secara keseluruhan saya sangat menyukai hotel ini. Next, ada waktu dan rezekinya kita menginap di sini lagi.

Staff hotel ramah, hanya saja waktu saya ambil kamar 1206 untuk Deluxe, tapi di app membayar harga Executive. Terlalu jauh bedanya. Kamar mandi tidak ada tirai pembatas area mandi, sehingga ketika mandi air berceceran di kamar mandi. Wastafel saluran nya lambat mengalir (banjir). Makanan sederhana tapi banyak pilihan. Suasana bangunan hotel terkesan antik seperti bangunan kuno.

Lemari pakaian paku nya nongol. Tangan saya berdarah. Pintu kamar mandi sudah rusak, bawahnya berjamur dan keropos. Colokan stopkontak di lakban. Selang AC karatan dan terumbar. Dari depan tampilan hotel ini sangat bagus dan saya tertipu lihat kamarnya.

Suasana nyaman, pelayanan ramah.

Awal check-in staff ramah, diantar dan dijelaskan fasilitas kamar serta lingkungan, juga ke mana bertanya apabila ada kesulitan. Lokasi mudah, pemandangan bagus, dekat dengan area makan. Thanks Rizen Premiere.

Hotel bersih dan rapi. Tapi tidak kedap suara karena dapat bangunan samping jalan persis. Malam hari tidur suara mobil motor sangat lumayan berisik.

Lokasi strategis, ramah. Hanya kamar lembab, tua. Terutama bagian resto, berdebu dan kotor, sehingga tidak jadi makan.

Receptionist ramah, helpful, staff hotel ramah & good service. Kamar nyaman sesuai dengan yang ditampilkan di foto aplikasi. Recommended.

Staff hotel semua ramah, dan breakfast rasanya enak walau tidak banyak macamnya. Ambil kamar superior balcony pemandangannya juga best banget.

Kamarnya ya begitu deh. Pelayanan karyawan sampai security ramah. Breakfast cukup enak. Suasana bagus dan indah. Saya ketinggalan KTP, sudah pulang ke rumah tapi dibantu dikirim ke rumah. Terima kasih Rizen Hotel.

Bagus, staf ramah, dan view oke banget.

Hotel yang sangat direkomendasikan untuk keluarga yang ingin berwisata di daerah Puncak, tapi TV-nya belum Smart TV.

Tidak layak jadi hotel, tempat kumuh bau jamur, AC rusak.

Pesan kamar untuk kakak. Gedungnya kebagian di bawah lantai 2, akses masuk depan taman bermain. Lorongnya agak sempit. Kamarnya cukup luas tapi dindingnya ada yang agak nyoplok gitu, baju anak-anak jadi kena putih-putih pas nyender. Dan kurang tisu. Sisanya oke, ada bathtub. Water heater nyala.

Pesan kamar untuk adik dengan harga 330k, ternyata harga segitu dapat kamar yang bagus dan bersih. Hanya minus di selimut extrabed saja yang agak bau. Water heater berfungsi baik, amenities lengkap, dekat balkon dan bisa melihat pemandangan city light di malam hari dan mountain view di pagi hari. Keren!

Ada 3 bangunan utama. Dapat kamar di gedung sebelah kanan dari pintu masuk. Staf hotel ramah dan membantu. Sempat ada masalah karena AC bocor padahal kata staf termasuk AC baru. Akhirnya kami dipindah ke kamar lain dengan tipe yang sama. Ukuran kamar cukup luas, amenities lengkap. Cuma selimut agak kotor (kuning) mungkin sudah agak lama. Sayangnya kami tidak coba makanan di sana karena pilih kamar yang non sarapan.

Staff hotelnya ramah. Hotelnya juga bagus. Pemandangannya bagus.

Lokasi strategis.. dan cocok buat keluarga.

Kebersihan kamar cukup bersih, pelayanan juga oke, kebersihan kolam juga terjaga. Tapi saran saja, di kamar mandi lebih baik ubinnya jangan yang model granit gitu, sebab licin bisa bahaya kalau terpeleset. Dan di kamar saya, kamar mandi dekat bawah closet sepertinya ada kebocoran, mungkin nanti bisa diperbaiki.

Hotelnya nyaman sebenarnya, cuma kurang terawat dan banyak plafon yang rusak, lemari yang rusak namun tidak diperbaiki. Akhirnya membuat kotor kamar dan pemandangan tentunya. Overall nyaman, staff-nya juga ramah dan enak. Early check-in boleh. Terima kasih Rizen Hotel.