Saya booking kamar 1 malam aja hanya untuk special event. Jadi pilih kamar yang ratenya paling tinggi yang masih tersedia. Tp sampai dihotel, sama FO nya dikasih kamar not as expected! Ruangan lebih kecil, bathroom sempit, bednya juga keras. Tentu saya langsung makesure ke bagian FO nya, untung aja langsung mau diganti ke kamar yang sebenarnya. Setelah sampe di kamar yang seharusnya, baru saya mengerti kalau bagian FO nya sengaja kasih saya kamar yang bukan semestinya. Ada rasa kecewa? Sudah pasti:) Kalau saya gak komplain, saya pasti gak akan tau kamar yang seharusnya untuk saya itu yang seperti apa, dan sudah pasti saya akan underrate hotel GW ini karena saya membayar untuk sesuatu yang tidak pantas. Jadi rate untuk room division (bagian reception) 5/10, staff bellboy dan lain-lain 9/10.