Yth. Bapak Darwis D.,
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menyampaikan ulasan dan pengalaman menginap Anda. Kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Bapak alami, khususnya terkait kebersihan kamar, tidak berfungsinya air panas, kondisi WC yang bermasalah, serta akses WiFi yang belum diberikan dengan baik.
Masukan Bapak telah kami sampaikan kepada tim housekeeping dan engineering untuk segera dilakukan evaluasi dan perbaikan menyeluruh, agar kejadian serupa tidak terulang kembali di kemudian hari.
Kami sangat menghargai masukan yang Bapak berikan dan berharap masih diberikan kesempatan untuk menyambut Bapak kembali di Grage Hotel Bengkulu dengan pelayanan dan fasilitas yang jauh lebih baik.
Salam hangat,
Manajemen Grage Hotel Bengkulu