Dua kali dalam dua tahun ini menginap di sini. Lokasi sangat super strategis, dekat kulineran favorit (bisa dijangkau dengan jalan kaki). Kamar cukup nyaman, kasur dan bantal sangat aman, begitu pun dengan air panas kamar mandi stabil. Kebersihan kamar oke. AC sepertinya perlu dilakukan pencucian biar dinginnya lebih maksimal. Lantai kamar ada yang bergelombang.
Keramahan stafnya jauh berkurang dibanding tahun lalu, terutama frontliner dan security. Saya menginap 2 malam di sini menggunakan mobil, security yang menjaga parkiran dari awal saya datang sampai check out selalu 1 orang yang sama. Pagi, siang, sore, malam, di hari yang berbeda hanya beliau yang bertugas. Ini mungkin yang menyebabkan keramahannya jauh dari standar hotel di Bandung (yang sangat terkenal ramah-ramah). Catatan penting bagi manajemen ke depannya untuk mengatasi ini. Mereka tidak jutek dan juga tidak ramah, netral saja.
Akan kah saya datang kembali? Jika melihat lokasi, harga, dan kenyamanan kamar, pasti akan menjadi pilihan. Namun, keramahan dari staf hotel akan menjadi pertimbangan yang besar juga ke depannya.
