Dear Management,
Terima kasih banyak atas pelayanan staff Anda dan pengalaman menginap di Hotel Mirah Bogor.
Perkenankan saya memberi saran masukan dalam operasional hotel.
Secara umum hotel ini terbilang luxurious, good smell lobby, furniture well furnished, room quality baik, warm welcome dari staff terutama Guest Service, Engineering dan Housekeeping-nya. Saya dan keluarga senang menginap di sini.
Beberapa hal perlu diperbaiki dan ditingkatkan;
1. Saat saya masuk lantai masih ada rambut & debu.
2. Saya minta kamar untuk reclean dan terima kasih sudah di-respond dengan baik. Sayangnya sesudah reclean proses saat saya masuk kamar, saya menemukan serangga kamitetep di atas tempat tidur dan di lantai. Staff housekeeping sudah bekerja dengan baik, kalian para leader bisa lebih memastikan room cleanliness & readiness.
3. Signed APAR & petunjuk penggunaan tidak ada.
4. Safety life guard di swimming pool (pelampung lifebuouy) kok malah disediakan di kolam untuk renang anak-anak.
5. Jendela di koridor, saran dikunci atau diberi window restrictor. Safety prevention lebih baik sebelum terjadi accident.
6. Proses pembuatan omelet-nya terlalu lama oleh trainee staff.
7. TV kamar belum smart/android TV, saran boleh di-upgrade ya.
8. Parkir sepeda motor tidak ada connecting access & kendala saat hujan deras menuju lobby utama.
Regards,
Irvan