Dear Customer Terima kasih atas komentar positifnya! Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati pengalaman Anda di sini, terutama bagi yang melakukan perjalanan darat. Kami berusaha keras untuk menyediakan tempat yang nyaman untuk beristirahat. Jika ada hal lain yang ingin Anda sampaikan atau butuhkan selama menginap, jangan ragu untuk menghubungi kami. Selamat beristirahat dan semoga perjalanan Anda menyenangkan! Salam Hangat Balian Paradise Team

Kepada Priyo S. Terima kasih atas feedback yang Anda berikan. Kami mohon maaf atas kesulitan yang Anda alami saat mencari lokasi hotel kami, terutama di malam hari. Kami memahami betapa pentingnya petunjuk arah yang jelas, dan kami akan mempertimbangkan untuk memasang tanda menuju hotel yang dilengkapi dengan lampu agar lebih terlihat, terutama saat malam hari. Kami juga meminta maaf atas ketidaknyamanan yang Anda rasakan terkait waktu kedatangan resepsionis. Kami akan berupaya untuk meningkatkan pengalaman Anda di masa mendatang, termasuk memastikan proses check-in lebih efisien. Terima kasih atas saran Anda, dan kami harap dapat menyambut Anda lagi di hotel kami. Salam hangat, Balian Paradise Team

Dear Customer Terima kasih atas ulasan Anda yang sangat rinci dan membantu. Terima kasih telah menyampaikan pengamatan Anda mengenai beberapa aspek dari properti tersebut. Kami sangat menyesal mendengar tentang pengalaman parkir yang tidak memuaskan, sedikit kami klarifikasi, area parkir merupakan area yang kami perhatikan juga, dilengkapi  hususnya dibagian luar ruangan, dan kamipun menyediakan itu, tempat parkir yang dapat di akses kendaraan roda 2 roda 4 seperti mini bus, dan untuk akses menuju property kami tidak begitu besar, yang dimana ini membutuhkan keahlian dan ketelitian untuk customer yang mengendarai kendaraan roda 4. Dan masalah dengan fasilitas kamar mandi hususnya shower, air panas yang tidak keluar, kami sekali lagi memohon maaf. Hal ini seharusnya tidak terjadi, ini terkadang terjadi dikarenakan tingkat hunian sedang tinggi. kami akan memastikan untuk menyampaikan keluhan ini kepada manajemen hotel agar dapat segera ditindaklanjuti. Kami juga akan membahas isu kebisingan dan kenyamanan anda,  yang dimana ini merupakan hal terpenting bagi kami, tentunya kami memilik aturan / Standard Operational Prosedure yang harus di fahami dan dijalankan oleh seluruh karyawan. namun kami akan tetap akan membahas tetang keluhan anda.  Terima kasih telah berbagi pengalaman Anda dan kami berharap dapat melayani Anda lebih baik lagi di kesempatan berikutnya.