Cheers HARRIS Fans,
Terima kasih atas pilihan Anda menginap di HARRIS Hotel & Conventions Gubeng Surabaya, serta meluangkan waktu memberikan kami feedback yang membangun.
Kami senang dapat melayani Anda dan semoga kunjungan Anda ke Surabaya juga berkesan. Namun, kami mohon maaf atas beberapa ketidak nyamanan yang Anda alami. Pertama, mengenai rambut yang tertinggal di kabel hairdryer, ini akan jadi evaluasi bagi team Housekeeping agar ke depan lebih detail dan baik dalam quality control.
Kedua, mengenai pelayanan yang kurang memuaskan saat Anda sarapan. Ini juga akan jadi perhatian serius bagi Manajemen dan Team Food & Beverage. Sekali lagi kami mohon maaf. Saya akan berdiskusi dengan Food & Beverage Manager, untuk dilakukan evaluasi serta training yang diperlukan.
Kami ucapkan Selamat Tahun Baru 2026. Semoga Anda dan keluarga senantiasa diberi kebahagiaan serta rezeki melimpah di tahun ini. Besar harapan kami dapat menyambut kembali Anda di masa mendatang, dengan pelayanan & kebersihan kami yang sudah improved.
Salam Hangat,
Cogito
Fans Relations Manager