8,8
Mengesankan
Dari 6.874 review
Oleh traveler di
Kebersihan

8,8

Kenyamanan Kamar

8,8

Makanan

8,7

Lokasi

8,9

Pelayanan dan Fasilitas

8,9

Yang banyak dibahas tentang HARRIS Hotel & Conventions Gubeng
Semua
ความเป็นมิตรของพนักงาน (217)
ระยะทางถึงใจกลางเมือง (200)
ความหลากหลาย (198)
ห้องนอน (197)
บรรยากาศ (192)
ห้องน้ำ (181)
รสนิยม (180)
พื้นที่ในโรงแรม (168)
ความเป็นกันเองกับครอบครัว (166)
การเข้าถึงบริการ (164)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler HARRIS Hotel & Conventions Gubeng

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
NMAZU
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 1 hari lalu
Hotel yang bagus untuk perjalanan bisnis atau liburan keluarga
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
31 Jul 2025
Salam Nmazu, Terima kasih banyak telah menginap di Harris Gubeng Surabaya dan memberikan penilaian yang sangat baik. Ucapan baik Anda tentu akan semakin memotivasi kami untuk selalu memberikan yang terbaik. Kami tidak sabar untuk menyambut Anda kembali di sini, di rumah Anda di Surabaya. Hormat saya, Cogito. Manajer Hubungan Penggemar
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
N***U
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 1 hari lalu
Hotel yang bagus untuk perjalanan bisnis atau perjalanan keluarga
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
31 Jul 2025
Salam, penggemar Harris! Terima kasih banyak telah berbagi pengalaman menyenangkan Anda dengan kami. Kata-kata baik Anda akan semakin menginspirasi kami untuk selalu memberikan yang terbaik. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali. Hormat saya, Cogito. Manajer Hubungan Penggemar
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Hendrie C.
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 6 hari lalu
Staf yang ramah Loby hotel luas dan nyaman Terdapat cafe dan resto di satu kawasan Aminities lengkap Kamar dengan interior modern Kasur dan bantal yang nyaman dan tersedia guling Terdapat fasilitas gym, kolam renang, kids club, jakusi yang bisa diakses secara gratis untuk tamu hotel
+3
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
29 Jul 2025
Cheers Bapak Hendrie, Terima kasih atas pilihan Anda menginap di HARRIS Hotel & Conventions Gubeng Surabaya serta meluangkan waktu menuliskan ulasan tentang kami. Kami juga merasa senang dapat melayani Anda dan menyediakan fasilitas memuaskan. Kami harap dapat senantiasa menjadi rumah Anda di Kota Pahlawan. Sampai jumpa kembali di kesempatan berikutnya. Salam Hangat, Cogito Fans Relations Manager
A***d
icon-origin-TRAVELOKA
6,6
/10
Diulas 6 hari lalu
Pesan nya kamar Non Smoking, dapat nya kamar Smoking, Alasan nya kamar Habis
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
29 Jul 2025
Cheers HARRIS Fans, Terima kasih atas pilihan Anda untuk menginap di HARRIS Hotel & Conventions Gubeng Surabaya. Namun, kami mohon maaf atas kekurang nyamanan yang Anda alami. Permintaan khusus seperti lantai non smoking atau smoking, memang tergantung ketersediaan pada saat Anda check-in. Sekali lagi kami mohon maaf atas hal ini ke depan kami harap dapat kembali mendapatkan kesempatan untuk menyambut Anda. Bila boleh menyarankan, boleh dicoba tipe kamar Premium, Executive, dan Suite yang semua terletak di lantai bebas asap rokok. Salam Hangat, Cogito Fans Relations Manager
Zacharia A.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 1 minggu lalu
Sambutan yang sangat hangat. Terima kasih kepada seluruh staf dari semua departemen. Kalian semua melakukan pekerjaan dengan sangat baik. Saya terkesan dengan keramahannya. Saya pasti akan kembali 100/10.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
25 Jul 2025
Salam, Bapak Zacharia, Terima kasih banyak telah menginap di Harris Hotel & Conventions Gubeng Surabaya dan meluangkan waktu untuk menulis ulasan yang begitu menyentuh hati tentang kami. Kata-kata baik Anda tentang tim kami pasti akan semakin menginspirasi kami untuk terus memberikan yang terbaik. Semoga perjalanan Anda aman dan menyenangkan ke destinasi Anda berikutnya. Kami tidak sabar untuk menyambut Anda kembali. Hormat saya, Cogito. Manajer Hubungan Penggemar
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Annisa M.
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 1 minggu lalu
Semuanya okehhh insha Allah akan kesini lg
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
25 Jul 2025
Cheers Ibu Annisa, Terima kasih atas rating dan ulasan positif yang Anda tuliskan. Kami senang dapat membuat kunjungan ke Surabaya jadi lebih berkesan. Kami juga berharap dapat segera menyambut Anda kembali di HARRIS Gubeng Surabaya. Sampai jumpa di lain kesempatan. Salam Hangat, Cogito Fans Relations Manager
T***a
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
6,0
/10
Diulas 1 minggu lalu
Eskalator mati dan akses menuju ruang bawah tanah masih terkunci saat check out. Anda perlu mempertimbangkan kenyamanan tamu Anda. Jika akses ruang bawah tanah hanya dengan lift, beri tahu mereka lebih awal. Tamu Anda bukan hanya anak muda, kan? Mengapa Anda membiarkan orang tua menggunakan eskalator yang rusak? Tanpa permintaan maaf lagi.
Read More
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
23 Jul 2025
Cheers HARRIS Fans, Terima kasih atas pilihan Anda menginap di HARRIS Gubeng Surabaya. Kami senang dapat menjadi rumah Anda ketika berkunjung ke Surabaya. Namun, kami juga menyesal dan memohon maaf atas kekurang nyamanan yang Anda alami. Permasalahan di hari itu sudah menjadi perhatian serius dari Manajemen. Apabila boleh menjelaskan, untuk menuju ke tempar parkir gedung kami memiliki 2 lift khusus di area parkiran & ada 2 eskalator (yang hanya kami jalankan di waktu tertentu, seperti ketika ada event di ballroom contohnya). Di hari Anda menginap, Engineering kami menemukan ada kendala di 2 lift parkiran tersebut, sehingga mereka memutuskan mematikan untuk alasan keamanan sembari menunggu teknisi lift datang. Sebagai alternatif, kami berniat menyalakan eskalator, namun secara kebetulan eskalator kami juga ada sedikit problem, sehingga selama beberapa jam (sampai eskalator bisa menyala) terpaksa tamu harus melalui tanjakan parkiran untuk menuju ke spot parkir mereka. Dan saya memahami kekurang nyamanan yang Anda alami. Kewajiban Hotel untuk menyediakan fasilitas yang aman dan nyaman bagi semua tamu. Dan mohon maaf apabila saat itu kami sedikit gagal memenuhinya. Kejadian tersebut menjadi evaluasi bagi pihak Hotel, kami telah belajar dari kesalahan kami, dan lakukan peningkatan maintenance agar ke depan tidak terjadi lagi. Kami harap kiranya tetap menjadi pertimbangan ke depannya apabila Anda bepergian kembali ke Surabaya. Dengan fasilitas kami yang lebih baik tentunya. Salam Hangat, Cogito Fans Relations Manager
d***i
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 1 minggu lalu
Secara umum hotel ini OK, hanya saja layout kamar mandinya sangat mengganggu pergerakan di dalam kamar
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
23 Jul 2025
Cheers HARRIS Fans, Terima kasih atas pilihan Anda menginap di HARRIS Hotel & Conventions Gubeng Surabaya. Kami senang dapat melayani dan semoga kunjungan Anda ke Surabaya juga berkesan. Namun, kami mohon maaf apabila ukuran dan layout kamar & kamar mandi kurang memenuhi ekspetasi. Untuk informasi saja kami juga menyediakan tipe kamar lain seperti Deluxe & Premium Room dengan ukuran kamar 28 meter persegi dan harga tidak selisih jauh dari Smart Room. Kami harap dapat tetap menjadi pertimbangan apabila Anda bepergian kembali ke Surabaya. Salam Hangat, Cogito Fans Relations Manager
F***a
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 2 minggu lalu
Fasilitas dan kamar nyaman, areanya juga strategis banyak pilihan kuliner di sekitarnya. Coolbar di dalam kamar ternyata tidak cool sama sekali, malah lebih dingin AC kamar daripada mini fridgenya. Ada 1 lift yg bermasalah, lift khusus tamu menginap yg harus pakai kartu akses, kadang pintunya lama sekali tidak menutup sampai harus pindah lift. Staff di lantai 5 (area resto dan pool) menginfokan "oiya itu memang error bu" lalu staff yg lain mengatakan tanpa senyum ramah "ibu pindah lift aja" dan mengarahkan ke lift yg lain yg bisa diakses tanpa kartu. Untuk staffnya kadang ramah kadang tidak, mungkin sedang lelah bisa dimaklumi, tapi ada 1 kejadian yang buat saya agak kaget ketika saya mau ambil pesanan grab-food yg sudah dititipkan di resepsionis, awalnya staff bertanya dgn sangat ramah, tapi begitu lihat makanan yg saya pesan hanya dibungkus dengan kertas nasi dan plastik biasa (padahal itu isinya Bebek Palupi, yg pernah tinggal di Surabaya tahun 2000an awal pasti tahu itu termasuk kuliner legend) raut mukanya berubah dan makanan saya agak dibanting. Saya tidak sempat melihat nama staffnya tapi ya sudahlah, cukup tau saja. Overall: - kamar (tempat tidur, amenities) 8/10 - staff 7/10
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
21 Jul 2025
Cheers HARRIS Fans, Terima kasih atas pilihan Anda menginap di HARRIS Hotel & Conventions Gubeng Surabaya. Kami senang apabila Anda mendapatkan kemudahan dengan lokasi Hotel kami yang strategis, kenyamanan kamar, dan fasilitas yang kami sediakan. Namun, kami juga mohon maaf atas beberapa kendala yang menyebabkan pengalaman Anda jadi kurang menyenangkan. Temperatur coolbar yang kurang dingin sebetulnya sudah menjadi catatan bagi kami, kami akan mengganti brand / supplier coolbar untuk pembelian yang akan datang. Perihal kekurang ramahan kami saat memberikan pesanan Anda, kami manajemen juga memohon maaf. Mungkin staff tersebut tidak bermaksud membanting atau hal ini dilakukan secara tidak sengaja. Karena sejatinya kami tidak membedakan jenis pesanan / makanan apa yang dititipkan oleh tamu. Dan saya pribadi setuju, Bebek Palupi juga salah satu favorit orang Surabaya termasuk kami semua. Hal tersebut dan kekurang senyuman staff di Restoran, akan menjadi masukan berharga bagi kami agar ke depan dapat menampilkan pelayanan lebih baik lagi. Pun dengan kendala di pintu lift yang Anda maksud, kami akan lakukan pengecekan bekerja sama dengan tim teknisi vendor. Sekali lagi, kami berterima kasih atas penilaian dan masukan berharga yang Anda tuliskan. Kami harap dapat tetap menjadi pilihan apabila Anda bepergian ke Surabaya, untuk menyambut Anda kembali tentunya dengan pelayanan kami yang sudah improve. Salam Hangat, Cogito Fans Relations Manager
Sulton N.
icon-origin-TRAVELOKA
9,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
saya beberapa kali menginap di Harris tapi kali ini saya agak kecewa di Harris Gubeng ini kamar yang saya tempati handle pintunya rusak, saya sudah konfirmasi di hari pertama, saya kira kartu-nya bermasalah ternyata handle pintu yang rusak dan payahnya tidak diperbaiki sampai saya check out. cuma kali ini saya agak kecewa dengan Harris.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
21 Jul 2025
Cheers Bapak Sulton, Terima kasih selalu memilih kami sebagai rumah Anda di Surabaya, kami senang memiliki tamu loyal seperti Anda. Namun, kami menyesal dan mohon maaf apabila pengalaman menginap yang kemarin terasa kurang menyenangkan. Saya juga memahami dan mengerti hal itu cukup menyulitkan bagi Anda karena kendala handle pintu tersebut. Hal ini akan menjadi evaluasi bagi kami semua, menjadi perhatian serius bagi manajemen agar ke depan kami lebih baik dalam menangani hal serupa. Dan tentunya kami akan tingkatkan maintenance untuk mencegah hal serupa terjadi. Harapan kami masih menjadi pilihan bagi Anda, kami tak sabar menyambut Anda kembali dengan pelayanan yang lebih baik ke depannya. Salam Hangat, Cogito Fans Relations Manager
H***i
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 2 minggu lalu
So far good, parkir-nya oke yang penting
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
19 Jul 2025
Cheers HARRIS Fans, Terima kasih atas rating dan ulasan yang Anda tuliskan. Kami senang dapat melayani dan menyediakan fasilitas memuaskan, termasuk parkiran yang memadai. Kami tunggu kedatangan Anda kembali. Salam Hangat, Cogito Fans Relations Manager
P***e
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 2 minggu lalu
lokasi, pelayanan, lobby, staf sangat bagus dan memuaskan... yg mungkin bisa ditingkatkan adalah desain kamar "smart room" terkesan agak sempit...
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
15 Jul 2025
Cheers HARRIS Fans, Terima kasih telah memilih menginap di HARRIS Hotel & Conventions Gubeng Surabaya serta meluangkan waktu untuk menulis ulasan & berbagi pengalaman menyenangkan Anda. Kami juga senang dapat melayani dan mengetahui apabila Anda menyukai lokasi Hotel kami yang strategis. Untuk informasi saja, selain tipe Smart Room dengan luas 20 meter persegi, kami juga menyediakan tipe kamar lain seperti Deluxe, Premium, Executive, hingga Amazing Residence dengan luas 78 meter persegi. Mungkin apabila boleh menyarankan, mungkin tipe Premium cukup pas untuk preferensi Anda. Luasnya 28 meter persegi, layout lebih lega & modern karena baru saja kami renovasi, dengan harga tak jauh beda dari Smart Room. Kami harap dapat senantiasa menjadi pilihan apabila Anda bepergian kembali ke Surabaya. Salam Hangat, Cogito Fans Relations Manager
Joni H.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Kami minta baby box, saat datang sudah tersedia di kamar, makan pagi bermacam-macam, staff ramah-ramah
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
17 Jul 2025
Cheers Bapak Joni, Terima kasih atas pilihan Anda menginap di HARRIS Gubeng Surabaya, serta meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman berkesan Anda. Ulasan positif yang Anda tulis mengenai pelayanan dan sarapan yang kami sajikan, akan membuat kami makin semangat dalam berkarya. Kami tunggu kedatangan Anda kembali. Salam Hangat, Cogito Fans Relations Manager
I***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 3 minggu lalu
Hotel bersih, nyaman, breakfast-nya juga enak dan banyak variasinya.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
17 Jul 2025
Cheers HARRIS Fans, Terima kasih atas rating dan ulasan positif yang Anda tuliskan. Kami senang dapat melayani dan menyajikan masakan lezat bervariasi. Kami tunggu kedatangan Anda kembali di HARRIS Gubeng Surabaya. Salam Hangat, Cogito Fans Relations Manager
N***r
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,4
/10
Diulas 3 minggu lalu
Pertama kali nginep disini. Kamarnya bersih cuma minusnya ukuran kecil dan kekedapan suara masih kurang, jadi mau tidur gak nyaman. Dari segi makanan variasi nya banyak cuma seasoning nya kurang kerasa. But overall is good. Saran aja lebih ditingkatkan lagi, thank you
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
17 Jul 2025
Cheers HARRIS Fans, Terima kasih atas pilihan Anda merayakan ulang tahun pernikahan dan berlibur di HARRIS Gubeng Surabaya. Kami juga berterima kasih atas rating positif dan ulasan membangun yang Anda tuliskan. Untuk informasi saja, kami juga menyediakan tipe kamar yang lebih luas seperti Deluxe, Premium, Junior Suite, hingga Amazing Residence dengan luas 78 meter persegi. Saran tentang kekedapan suara & taste masakan yang kami sajikan, akan kami tampung dan perbaiki. Kami harap dapat senantiasa menjadi pilihan bagi Anda apabila bepergian kembali ke Surabaya. Sampai jumpa lagi di lain kesempatan. Salam Hangat, Cogito Fans Relations Manager
k***i
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Hotelnya nyaman, bersih, makanannya banyak pilihan dan enak.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
12 Jul 2025
Cheers HARRIS Fans, Terima kasih atas pilihan Anda menginap di HARRIS Hotel & Conventions Gubeng Surabaya. Kami juga berterima kasih atas ulasan dan rating terbaik yang Anda tuliskan. Kami tak sabar menyambut Anda kembali di Surabaya. Salam Hangat, Cogito Fans Relations Manager
i***i
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 3 minggu lalu
Lokasi hotel bagus karena berada di pusat kota.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
10 Jul 2025
Salam, penggemar Harris! Terima kasih banyak telah menginap di Harris Gubeng Surabaya dan memberikan ulasan positif. Kami sangat senang Anda menjadi tamu kami dan tidak sabar untuk menyambut Anda kembali. Hormat saya, Cogito. Manajer Hubungan Penggemar
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Imas H.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
pelayanan staf all out, recommend hotel👍
4 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
10 Jul 2025
Salam, Ibu Imas, Terima kasih banyak telah menginap di Harris Hotel & Conventions Gubeng Surabaya dan memberikan penilaian yang luar biasa. Kami harap kami telah mencapai tujuan kami untuk membuat kunjungan Anda berkesan. Kami tidak sabar untuk menyambut Anda kembali di sini. Hormat saya, Cogito. Manajer Hubungan Penggemar
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Profile Picture
Nur F.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Nyaman dan bersih, selalu langganan di sini
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
10 Jul 2025
Cheers Ibu Nur, Terima kasih telah selalu memilih kami sebagai rumah Anda di Surabaya. Kami senang dapat melayani dan ulasan yang Anda tuliskan akan membuat kami semakin semangat dalam berkarya. Kami tunggu kedatangan Anda kembali. Salam Hangat, Cogito Fans Relations Manager
Nurul f. r.
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 3 minggu lalu
Menginap di type bright , yg agak bikin gak nyaman mungkin karna letak kamar mandinya , diluar itu perfect , menu sarapan , WiFi lancar jaya,gym lengkap
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
08 Jul 2025
Cheers Ibu Nurul, Terima kasih atas pilihan Anda menginap di HARRIS Gubeng Surabaya dan berbagi pengalaman berkesan Anda. Kami senang dapat melayani Anda dan tak sabar menyambut Anda kembali di sini. Salam Hangat, Cogito Fans Relations Manager
Jumlah review per halaman
20
40