K***l
Transit
8,0
/10
Diulas 7 minggu lalu
Untuk lokasi cukup strategis, tapi untuk kamarnya tidak bagus. Selimut bikin gatal, kamar mandi pun bau dan ada kecoanya.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
22 Sep 2026
Halo Kak K***l
Terima kasih atas ulasan dan masukan yang telah Kak K***l sampaikan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Kak Amanda alami selama kunjungan tersebut. Kami sangat menghargai setiap masukan dari tamu sebagai bahan evaluasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kami.
Sebagai informasi, hotel kami telah mengalami pergantian manajemen terhitung mulai 1 September 2026. Dengan adanya manajemen baru, kami saat ini sedang melakukan berbagai pembenahan dan peningkatan, baik dari sisi pelayanan, kebersihan, kenyamanan kamar, maupun fasilitas hotel.
Kami memahami bahwa pengalaman yang Kak K***l sampaikan tentu tidak sesuai dengan harapan. Namun, kami berharap dengan adanya manajemen baru dan berbagai perbaikan yang sedang dilakukan, kami dapat memberikan standar pelayanan dan pengalaman menginap yang jauh lebih baik kepada para tamu ke depannya.
Kami kembali memohon maaf atas ketidaknyamanan yang Kak K***l alami dan terima kasih atas kritik serta masukannya. Semoga di kesempatan berikutnya kami dapat memberikan pengalaman yang lebih baik.
Hormat kami,
Azis
Hotel Manager
