Staf hotel ramah dan membantu, namun untuk kamar ada bau asap rokok saat pertama kali saya masuk, namun saat ac menyala tidak ada bau, tetapi saat AC dimatikan akan ada baunya lagi. Kamar mandi bersih dan nyaman, air panasnya cukup.. anget aja. TV nya masih Analog. Kebersihan kamar sudah cukup, namun AC nya sudah perlu di cuci AC. saya tetap berikan bintang lima untuk dapat mengsupport hotel tersebut dan dapat memperbaiki hal yg tertuang menjadi saran dan kritik konsumen.