Kepada Bapak/Ibu S***y,
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan dan masukan kepada kami.
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami selama menginap, khususnya terkait tidak tersedianya sendok pengaduk, keran wastafel yang bermasalah, serta aroma yang tidak sesuai di kamar non-smoking. Kami juga menyesal mengetahui bahwa informasi kontak pemesanan makanan tidak akurat, dan kondisi hotel belum memenuhi harapan Anda.
Masukan Anda sangat berharga dan sudah kami teruskan ke tim terkait untuk segera ditindaklanjuti. Kami berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan, termasuk dalam hal fasilitas, kebersihan, dan pelayanan agar pengalaman menginap menjadi lebih nyaman.
Sekali lagi, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini.
Kami harap dapat diberikan kesempatan di lain waktu untuk memberikan pengalaman yang lebih baik kepada Anda.
Salam hangat,
Management