Saya tiba lebih awal dari jadwal check in yang seharusnya & staff hotel tidak mengenakan biaya untuk early check in (selama unit yang dipesan masih tersedia). Sayangnya saat itu tidak tersedia, saya akhirnya dianjurkan untuk upgrade kamar. Saya ikuti saja as long as saya bisa istirahat secepatnya (karena jujur lelah sekali). Intinya adalah staff hotel memberikan solusi atas problem saya, mencoba mengakomodir kebutuhan saya & termasuk gercep melayaninya. Housekeeping-nya juga ramah sekali. Kekurangan hotel ini dari experience saya adalah di kamar disediakan alat pemasak air, cangkir, dan sendok teh tapi lucunya tidak ada teh/kopi sachetnya. Telepon di kamar tidak berfungsi alias kabelnya putus, saat dicoba tetap tidak bisa digunakan menelfon resepsionis. Makanannya ada beberapa yang terlalu asin (contohnya sayur lodeh kuning yang disajikan tgl 21 Maret), tapi intinya service-nya baik. Part part terkait fasilitas, amenities, dan makanan saja yang tampaknya perlu di-check lebih teliti lagi.