Dear, Mr. Victor Christian
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menyampaikan ulasan Anda mengenai pengalaman menginap di Hotel D'Season Premier Jepara.
Kami sangat menghargai setiap masukan yang diberikan, termasuk hal-hal yang mungkin kurang berkenan selama masa inap Anda. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan, khususnya terkait kualitas air saat mandi serta gangguan suara dari area sekitar kamar Anda.
Perihal air yang terasa licin di kulit, kami memahami hal ini bisa menimbulkan rasa kurang nyaman bagi sebagian tamu. Hal tersebut berkaitan dengan karakteristik air di wilayah pesisir yang memiliki kandungan mineral tertentu. Namun demikian, kami akan melakukan pengecekan ulang bersama tim teknis untuk memastikan kualitas air tetap aman dan sesuai standar kebersihan.
Mengenai kebisingan dari area restoran dan kolam renang, kami juga sangat menyesal atas gangguan istirahat yang Anda alami. Masukan Anda menjadi perhatian serius bagi kami, dan akan kami evaluasi untuk pengaturan area publik serta kebijakan jam tenang agar tidak mengganggu kenyamanan tamu, terutama yang berada di kamar dekat area tersebut.
Kami berharap Anda berkenan memberikan kesempatan kembali di kemudian hari, dan tentunya kami akan berusaha memberikan pengalaman menginap yang lebih tenang dan menyenangkan.
Hormat kami,
Agus Nga’azis
Front Office Coordinator