Sejak awal kami datang ke Vila Buana, sangat banyak tekanan. 1. Tidak boleh lebih dari 2 pax. 2. Memaksa bayar jika lebih dari 2 pax untuk tambahan. Di hari itu juga banyak peraturan tidak disambut hangat. Di hari ke-3 saya sudah membayar kepada app, dengan seenaknya pihak management hotel membatalkan sepihak dan kami disuruh keluar dari vila dengan alasan full dan tidak profesional. Saya sebagai klien punya hak dan bukti serta ada UUD konsumen. Saya tidak menerima bahkan saya mau lapor ke app. Bisa diputus kontrak kerjanya dengan app karena tidak profesional. Saya dan keluarga sangat menyesal atau di vila ini. Banyak tekanan sehingga kami merasa dirugikan dan ini bisnis bukan makanan, jangan dihitung pax. Ini properti mesti ada kebijaksanaan dengan baik. Saya menginap sudah lebih dari 1000 hotel dan vila. Vila Buana ini yang berada di Jimbaran tidak profesional dan menggampangkan klien serta seenaknya. Saya sebagai orang hukum mengerti hak saya sebagai konsumen dan ada UUD konsumen. Saya sudah jelaskan dengan management. Review villa ini: Kolam renang kotor, properti kurang dirawat, plafon banyak yang tidak terawat, serta management-nya sangat tidak baik. Intinya liburan saya di Vila Buana ini sangat tidak menyenangkan dan banyak peraturan sehingga kami tidak bebas dan tidak nyaman. Saya sangat kecewa kepada management Vila Buana, tidak ramah dan tidak profesional. Kami dilindungi undang-undang konsumen jadi jangan seenaknya kepada klien apalagi pihak vila bekerja sama dengan app atau OTA. Kami paham benar dengan OTA. Properti mohon diperbaiki dan kolam renang sangat kotor. Semoga kedepannya Vila Buana bisa lebih baik. Terima kasih.
