Staff oke, kamar oke bersih, kamar mandi juga bersih ada air hangat.

suasana terkesan gelap di lorong menuju kamar

kamar mandinya kurang bersih dan kain tempat tidur terkesan kusam

lelet banget org di resto. beli oleh2 ga tau harga. ga ada plastik. diem2 bae

Overall seluruh fasilitas di sini ratingnya sangat super

Staff hotel menyambut dengan ramah, kamar tidur luas dan harga terjangkau, makanan enak.

Dulu waktu pertama hotel ini dioperasikan layanan kamar ada air mineral dalam kemasan dan setrika. Kini setelah dioperatori oleh Horison utk kamar malah disediakan dispenser di lorong. Sebelum ini saya juga nginap di sini dan sempat saya bilangin ke resepsionist agar karpet di lorong tiap lantai diganti terutama karena ada bolongan di tengah tengah itu. Saat berada di kamar (yang terbaru saya di kamar 604) AC nya pas dinyalain, dinginnya lama sekali sampai lebih setengah jam. Mungkin GM perlu agak sekali check satu persatu kondisi tiap kamar dan kemudian ambil tindakan untuk perbaikan hospitality. Saran saya, di loby atau di beberapa space terbuka dibuatkan photo point bernuansa Minangkabau yg instagramable yang bisa dibagikan oleh tamu tamu ke medsosnya. Bikinlah hotel ini memilik kekhasan dan sangat mengesankan hotel etnik dengan spirit taste of padang yg jadi jargon pariwisata Sumbar itu. Jika boleh usul lagi, di gerbang masuk dibuat lebih terbuka dan kesannya luas. Sebab begitu masuk kita kok melihatnya hotel ini sempit banget. Saya kira bisa diserahkan ke ahli desain eksterior bagaimana membuat welcome area yg langsung bikin orang jatuh cinta. Selebihnya, ini hotel hebat di tempat yang hebat jika dirawat. Semoga tim Horison dengan experience yg panjang di banyak hotel dapat menjadikan Balairung jadi salah satu yg terbaik di grup Horison. Apalagi saya dengar Horison akan ada di Payakumbuh bersama kelompok Rajawali, tentu ‘perkawinan’ akan menjadi jalan menuju kemajuan. Terimakasih, salam dari saya Eko Yanche Edrie (Edri Yoenif) Pemimpin Redaksi Harian Khazanah di Padang🙏🙏🙏🙏

Pasti akan kembali, makanannya enak, stafnya ramah

tersedia air minum dispenser di lorong. air panas jg tersedia. AC dingin kamar bersih

Oke banget, sangat nyaman dan bersih.

Hotel nyaman kelas berbintang, harga bersaing di kelasnya dengan kualitas hotel yang setara, menjadi pilihan terbaik dari sisi kualitas dan harga, dan saya suka sekali makanannya, masakan Minangkabau.

Utamakan ramah tamah sama tamu

hotel sangat recommended dengan harga sebesar itu, bersih, kamar luas dan staff ramah. hanya mohon di perhatikan air panas tidak terasa panas. itu saja minusnya

Menginap hari pertama pesan dari aplikasi lain, malam kedua menginap pesan lewat app, sudah berkali-kali telepon minta perlengkapan kamar tapi enggak juga dikasih. Sangat buruk pelayanan tim house keeping-nya, AC enggak dingin, kamar mandi panas luar biasa dan pengap, sofa sudah kelihatan dekil perlu diganti atau dibersihkan. Tapi buat yang bantu-bantu angkut barang baik dan mau bantu-bantu, terima kasih, Pak. Tidak mencoba sarapannya karena enggak keburu.

Kami setiap ke Jakarta selalu menginap di Hotel Balairung, karena akses hotel mudah dijangkau dan staff hotel ramah-ramah. Pesan kamar deluxe king, saat check in diberikan tipe kamar suite, makasih ya mba yang di resepsionis kemarin... (Awalnya senang nih, kamar di-upgrade). Tapi...... Nah ini sedikit review saat menginap kemarin di Balairung: 1. Semua staff hotel ramah. 2. Rasa makanan di resto cocok untuk lidah kami, saat sarapan hari pertama bau ragi di roti tawarnya sangat tajam, bau asam sekali, sehingga kami tidak berani untuk memakannya. Hari ke-2 menunya kurang variatif. 3. Kebersihan kamar kurang bersih: banyak debu di rak etalase meja & di cermin banyak noda. Saat itu langsung saya lap pakai tisu, tisunya langsung hitam, saking tebalnya debu yang menempel. 4. Kebersihan kamar mandi kotor: dudukan WC-nya kuning-kuning karena kerak yang menempel sudah cukup lama tidak dibersihkan, sebaiknya WC-nya diganti saja, karena jorok jadinya. Dan lantai shower-nya licin, kran shower-nya bocor sehingga lantai shower basah terus karena tetesan air. 5. Hari ke-2 pagi harinya (pukul 07.45), kami keluar kamar dan minta tolong dibersihkan kamarnya via resepsionis, supaya saat balik hotel lagi kamar sudah bersih sehingga kami bisa langsung mandi & bersih-bersih. Namun saat kami balik ke kamar pukul 14.00, kamar belum dibersihkan. Telepon resepsionis ternyata telepon di kamar tidak berfungsi. Staf hotel akhirnya datang membersihkan kamar di jam 15.00, kami menunggu lebih dari 1 jam. 6. Air panas di kamar mandi tidak ready 24 jam dan suhu airnya tidak panas hanya hangat saja. Semoga pihak manajemennya lebih memperhatikan kebersihan kamar tidur & kamar mandi (khususnya WC) hotel, jangan kotor lagi.

Memuaskan karena suasana tenang, petugas yang melayani ramah, dan lingkungan luar hotel ramai.

Bersih, nyaman, kamarnya luas, recommended deh 👍

Saya datang untuk ke-3 kalinya. Cuma sangat menyayangkan AC-nya tidak dingin. Mohon diperhatikan setiap kamar untuk AC-nya.

Sangat comfort menginap di sini sebagai orang Minang yang lagi berkunjung ke Jakarta.

Sudah ke-3 kali menginap di hotel ini dan selalu nyaman meskipun terkesan hotel tua. Untuk Deluxe : kamar luas, berkarpet, kedap suara, kamar mandi luas + bathtub, tetapi harga sangat affordable. Mungkin dengan spesifikasi kamar yang sama, anda dapat harga 2x lipat di hotel lainnya. Sarapan selalu enak, maklum lah, hotel ini bergaya minang, jadi gak pernah gagal soal kuliner. Cuma kali ke-3 Minus AC yang kurang dingin, tidak seperti sebelumnya. Harap diperhatikan maintenance nya.