Pokoknya, Claro selalu menjadi tempat ternyaman untuk liburan keluarga. Dari resepsionis sampai CS, semua ramah dan bagus banget kerjanya dan membantu banget.

Kalau boleh kasih bintang 7, mau kasih bintang 7. Hehehe, mulai dari resepsionis, bellboy sampai CS semua ramah dan pelayanannya mantap, pokoknya sangat recommended buat liburan keluarga, pokoknya kalau ke Makassar bakal nginap di sini lagi, Claro emang terbaik dari dulu.

Tempat nyaman, fasilitas lengkap

Hotel yang tampaknya sudah agak lama, tapi masih terawat dan selalu ramai dengan berbagai event yang silih berganti, bahkan berbarengan, sehingga untuk check in dan check out saja harus antre berbaris beberapa lama. Banyaknya event membuat suasana cukup meriah. Ruangan bersih, fasilitas lengkap, letak strategis, dekat ke mana-mana. Tersedia sepeda untuk disewa keliling kota. Makanan tidak mencoba.

Kamar tidak sesuai dengan harga. Katanya kalau pesan lewat app memang begitu. Lalu bagaimana kalau kita yang lagi dari luar kota apalagi dari Papua. Kalau acaranya tidak di Claro, mengapa menginap di Claro.

Proses reservasi dan check-in terlalu lama. Harga via app lebih murah daripada harga on the spot.

Tempatnya strategis, makanan enak, kamar nyaman.

Staf hotel ramah dan makanan enak

Staff hotel ramah dan respons cepat untuk permintaan-permintaan.

Keren, lain kali saya akan menginap lagi di Hotel Claro 😍

Staff bagian parkir motornya gak ramah banget, buat yang jaga portal parkir motor tanggal 2 April 2026 jam 11-an, saran saya kalau menegur pelanggan biasa saja, kalau lagi capek gak usah sewot begitu ngomongnya.

Menginap di Claro 4 hari, pas hari pertama dapat kamar yang kurang bagus, akhirnya komplain dan staff resepsionisnya baik banget carikan kamar pengganti untuk besok karena memang pas check in kondisi hotel lagi ramai banget. Semua staff-nya ramah dan baik 😊

Mengesankan dan pelayanan yang baik

Pool to crowded. Menyesal ambil kamar lagoon.

Suasana yang nyaman.. membantu dalam menyelesaikan tesis di resto hotel

Salah satu hotel terbaik, setiap kali saya kembali dari staycation di sini, saya merasa lebih bahagia.

Nyaman, bersih, strategis, sarapan enak dan beragam.

Sangat worth it menginap di sini, pelayanan yang ramah. Kemarin sempat kehilangan air mineral, tapi langsung ditangani dan diganti dengan cepat. Kemarin juga sempat barang tertinggal, tapi tidak dihubungi. Lebih dari itu, pelayanannya baik.

Hotel bintang 4 dengan fasilitas kolam renang anak dan tempat bermain anak yang nyaman

Aman, bersih, ramah, menyenangkan