C***y
Staycation
9,1
/10
Diulas 5 hari lalu
Sudah sering menginap di sini, selalu sangat puas dengan pelayanan staf, kebersihan kamar, dan service di restoran saat sarapan. Tapi terakhir bookingan saya untuk orang tua & anak-anak menginap tanggal 25 Juli 2026, mungkin ada miskomunikasi antar staf. H-1 sebelumnya sudah saya informasikan/tanyakan via chat WhatsApp untuk bisa atau tidak saya mau early check-in di jam 10 pagi (biasanya bisa jika ada kamar tersedia). Jawaban staf "Baik, kami beri catatan." Sedikit bingung sebenarnya, tapi saya berpikir mungkin bisa karena staf tidak menjawab "Tidak bisa". Besoknya keluarga saya datang di jam 11, ternyata belum bisa check-in, disuruh menunggu sampai jam 12. Tapi tetap suka kok sama hotel ini karena overall good semua fasilitas, pelayanan, kebersihan, dll.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
12 Aug 2026
Tamu yang terhormat, terima kasih atas tanggapan anda dan sudah memilih Manado Quality Hotel. Kami dengan tulus memohon maaf jika terjadi hal yang tidak menyenangkan selama anda menginap. Perlu kami sampaikan kembali bahwa Waktu check in adalah pukul 14.00 waktu lokal, namun jika ada permintaan check in sebelum waktunya, kami tetap usahakan dan menyesuaikan dengan ketersediaan kamar saat itu mengingat waktu check out hotel pada umumnya pukul 12.00 waktu lokal dan kami memerlukan waktu untuk menyiapkan kamar. Jika kamar sudah siap, pasti akan kami akomodasi sesuai permintaan. Sekali lagi terima kasih atas tanggapan anda dan kami akan berusaha memberikan pelayanan terbaik kami pada kedatangan anda berikutnya. Fitri/Ass. FO Manager




