DB
Ditya B. s.
Staycation
8,5
/10
Diulas 5 minggu lalu
Pukul 6 pagi, saat proses check-out, salah satu resepsionis sedang bergosip dengan rekannya tentang tamu lain. Jika saya tidak salah, namanya Tikka. Dia membicarakan tamu lain di depan saya, yang menurut saya bukan perilaku yang pantas untuk seorang Resepsionis. Jika dia ingin membicarakan tamu lain, saya rasa seharusnya dilakukan secara pribadi dan diam-diam. Dia juga tidak menanyakan tentang masa inap saya atau apakah semuanya memuaskan. Kepada Manajemen yang terhormat, mohon lebih memperhatikan tim Anda dan pertimbangkan untuk memberikan pelatihan tambahan mengenai perilaku profesional dan pelayanan tamu. Terima kasih.
Read More
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
05 Sep 2026
Dear Bapak/Ibu.
Sebelumnya kami mengucapkan terima kasih atas kunjungan Bapak/Ibu di Amalia Hotel Lampung. Kami juga mengucapkan terima kasih atas masukan dan penilaian terbaik yang Bapak/Ibu berikan.
Bersama ini,
kami atas nama Management memohon maaf dan berkomitmen untuk tetap terus berupaya menjaga serta meningkatkan kualitas pelayanan hotel kami.
Salam sehat selalu, dan kembali kami tunggu kedatangannya di Amalia Hotel.
Terima kasih.
Tim Sales



