Staff hotel sangat ramah, bintang 5 sih kalo ini. Bed-nya luas banget, sukaaa. Dipakai 2 orang dewasa sama 2 bocil masih lega banget, gak desek-desekan.

Staff-nya ramah-ramah banget, kamar lumayan nyaman. Cuma ini hotel bintang 4 berasa kaya bintang 3, biasa aja gitu suasananya...

Kamar bau, AC bocor, breakfast tidak menarik, restaurant tidak nyaman

Enak dekat stasiun kereta dan aksesnya mudah.

Sepertinya ini bukan hotel bintang 4, lobi cukup ribet, tidak ada staff yang melayani di depan lobi. Harus turun dan memanggil saat cek in. Koridor hotel baunya kurang enak, karpet kurang terawat. Kamar hotel, saya awalnya mendapat kamar dengan AC yang tidak dingin, dicoba perbaiki oleh teknisi. Tapi juga tetap tidak dingin, akhirnya kami meminta pindah dan syukur ada kamar lain tersedia, dengan AC yang dingin. Namun TV belum menggunakan smart TV, masih TV satelit jadul. Kebersihan dan wangi kamar juga belum maksimal. Kebersihan kamar mandi juga kurang sekelas hotel bintang 4. Resepsionis laki-laki salah satu manner-nya kurang bagus, namun yang perempuan bagus semua. Restoran bersih, namun variasi makanan sangat minim, hanya 1 lauk ikan goreng tepung, tidak ada variasi lain, sekelas hotel bintang 4, bahkan ketika minta mi instan, hanya dikasih separo mi instan dari 1 pack. Semoga hotel ini bisa meningkatkan pelayanannya dan kualitasnya di kelas bintang 4. Kau apresiasi, keramahan bill boy yang membantu kami, tim teknisi yang mencoba memperbaiki AC dan membantu kami pindah kamar

Hotel yang bagus, nyaman, dan tenang. Hotel bersih dan setiap lorong-nya wangi. Staff-nya ramah, murah senyum semua, dan sangat membantu 👍. Dekat dengan stasiun, ada di pusat kota jadi gampang ke mana-mana.

Ramah dan baik, pelayanan mantap

Akses susah, kamar ada kecoa bersembunyi.

Nyaman, kamar bersih dan luas, makanan beragam dan enak

Nyaman, luas, sayang belum smart TV tapi untuk breakfast makanannya beragam dan enak

Hotel yang lokasinya strategis dan pelayanan staf yang ramah dan cekatan.

BEST BANGET!!!! Semua staff-nya friendly dan helpful banget tanpa membedakan customer! Security juga ramah banget dan selalu inisiatif bantu kalau ngeliat guest kerepotan bawa sesuatu, bahkan tengah malam pun mereka masih ramah buat nyapa! Good job Resepsionis juga ramah dan proses check-in checkout cepet. Parkiran luass dan nggak panas, mau bawa motor/mobil aman banget. Di lantai atas ada gereja, jadi kalau Minggu ada yang ibadah. Tapi so far aman, lift, parkiran semua-nya aman. Kamar-nya juga lumayan okee, AC dingin, air panas semua nyala, amenities juga lengkap, hairdryer juga ada. Tapi memang hotelnya satu area dengan stasiun kota lama jadi menurutku agak lumayan butuh 5-10 menit buat ke kota Overal good.

Pelayanan sempurna dan tempat yang bagus.

Secara keseluruhan, pelayanannya sangat bagus. Mereka meningkatkan kamar kami dan mengizinkan kami untuk memperpanjang waktu check-out karena penerbangan kami tertunda. Selain itu, layanan antar-jemput juga mudah disesuaikan jika penerbangan tertunda.

Sangat menyenangkan dan jadi pilihan utama untuk stay di Malang

Setiap pulang kampung selalu menginap di sini karena dekat rumah dan hotel nyaman

Hotelnya bagus banget, view-nya dapat yang kolam renang dan bisa lihat kereta. Kamarnya bersih dan oke pokoknya, cuma wifi-nya agak lemot kalau huhu.

Hotel bersih dan nyaman, lokasi pun strategis.

Hotel langganan kalau di Malang karena strategis

Pelayanan baik dan kamarnya bersih. Hanya saja air mandinya tidak terlalu panas dan smart TV-nya tidak dapat digunakan untuk menonton YouTube, dll. Overall hotel yang cukup bagus untuk dijadikan pilihan menginap.