Staff hotel sangat ramah, pelayanan baik, makanan enak. Beli tiket di marketing hotel, nanti beli tiket yang bisa berlaku dua hari. Hari pertama explore hewan-hewan + drive thru park, hari kedua ke VR dan gallery sweet memories. Kalau ke drive thru park, dibanding bawa mobil sendiri, lebih baik ikut dengan mobil yang disediakan Jatim Park, karena sudah ada supir dan penjelasan tentang hewan oleh driver-nya.