overalla semuanya bagus dan pelayan oke hanya saja untuk ac bisa dilakukan service

Staff hotel ramah dan nyaman. Dan untuk masukan lainnya, AC-nya perlu diservis.

Sangat ramah, sangat bersih, sangat memuaskan pelayanannya dan worth it banget 🥰

Staff-nya ramah, kamar lumayan. Tapi AC sama sekali nggak dingin, sama kipas angin lebih mending kipas angin. Wi-Fi-nya juga lemot, putus-putus dan kebetulan saya pakai Telkomsel jadi jaringannya juga nggak ada.

Staff ramah, kakak berhijab yang bertugas tanggal 18 Juli 2026, dibantu check-in, tidak ribet, full senyum. Kamar bersih, air bersih, handuk tidak bau. Makanan seharusnya ada nasi goreng juga, tidak hanya nasi putih untuk sarapan pagi, tapi rasanya lumayan lah, bisa membuat perut kenyang. Terima kasih Parma Panam, jika ke PKU lagi, kami sekeluarga singgah ke sini lagi.

Cukup berkesan karena pelayanan hotel ramah dan detail. Untuk kamarnya bersih dan nyaman. Sedikit kekurangannya, kamarnya kurang kedap suara sehingga suara orang yang lewat terdengar cukup keras.

Kamar luas dan ada jendela sesuai di foto. Sarapan enak.

Menginap pas blackout, ramai tapi masih kondusif, all good

Oke saja untuk menginap numpang tidur, AC dingin, kamar mandi bersih.

Staf hotel sangat ramah dan kamar bersih.

Kamar-nya luas dan nyaman berada di pusat kota.

Panas, Komplain tidak ada jalan keluar. Minta kipas angin pun ga ada.

Pelayanan staff good, kamar bersih, hotel recommended 😊

Alhamdulillah, saya menginap selama 3 malam di hotel ini mendapat kamar lumayan nyaman dan bersih. Kekurangannya menurut saya kamar terlalu kecil untuk ukuran family, dan saran sedikit untuk makanannya tidak ada sambalnya sehingga makanan kurang pas.

Kamar luas dan bersih, sarapan enak, mudah mau ke mal

Staf hotel-nya ramah, dan bagian resepsionis-nya cantik.

Kamar bersih dan nyaman, karyawan ramah

Nyaman dan menyenangkan, akan datang kembali

Staff hotel sangat ramah dan pelayanannya sangat prima.

Saya ingin menyampaikan keluhan terkait pengalaman saya di hotel Anda. Saya melakukan check-out pada tanggal 29 Mei, dan setelah itu saya menyadari ada barang saya yang tertinggal di kamar, yaitu sepasang anting-anting. Pada tanggal 30 malam sekitar pukul 22.00, saya kembali ke hotel untuk menanyakan barang tersebut. Namun, saya merasa kurang nyaman dengan respons dari resepsionis yang bertugas saat itu. Beliau langsung menyampaikan seolah-olah barang tersebut belum tentu tertinggal di kamar dan kemungkinan jatuh di jalan, tanpa ada upaya untuk membantu mengecek lebih lanjut. Menurut saya, respons tersebut kurang etis. Sebagai pelanggan, saya berharap pihak hotel dapat memberikan pelayanan yang lebih empati, seperti membantu melakukan pengecekan terlebih dahulu ke tim housekeeping atau menyarankan saya untuk menunggu konfirmasi di hari berikutnya. Saya juga mencatat bahwa resepsionis yang bertugas saat itu adalah pria bertubuh kurus dan berkacamata, yang mengaku sedang diperbantukan di hotel tersebut. Melalui pesan ini, saya berharap pihak manajemen dapat menindaklanjuti kejadian ini, baik terkait pencarian barang saya maupun peningkatan kualitas pelayanan staff ke depannya. Terima kasih atas perhatian dan tanggapannya.