8,2
Mengesankan
Dari 1.321 review
Oleh traveler di
Kebersihan
8,3
Kenyamanan Kamar
8,2
Makanan
8,0
Lokasi
8,4
Pelayanan dan Fasilitas
8,2
Yang banyak dibahas tentang Hotel Mutiara Merdeka
Semua
Staff Friendliness (9)
Bedroom (9)
Ambiance (8)
Room Space (8)
Bathroom (8)
Hotel Area (8)
Surroundings (7)
Accessibility (7)
Wifi (7)
Distance to City Center (6)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua
Review Traveler Hotel Mutiara Merdeka
Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
A***n
Perjalanan Bisnis
6,8
/10
Diulas 5 hari lalu
closet wc duduk banyak noda noda yg sudah lama, hotel terbaik di jamannya, karpet menuju kamar ruangan jelek, fasilitas kamar jaman old dan kurang nyaman
Apakah review ini membantu?
Y
Yulita
5,0
/10
Diulas 8 minggu lalu
Saya menginap di kamar 515 tgl 31 mei co tgl 1 juni, saya sangat kecewa krn jauh hari booking harapan saya kamar saya itu bednya double tetapi saat ci saya dikasih kamar twin. Lalu saya dikasih kamar lama yg mejanya sudah mengelupas, kursi didepan cermin bahkan takut saya duduki krn ringkih. Tolong lain kali kamar tamu bednya jgn suka diganti" blgnya habis atau segala macem padahal masih ada tp dikasih unt tamu lain, pdhl sudah jelas bookingan saya itu double bed malah dikasih twin bed. very disappointing!
Read More
3 orang merasa terbantu
MM
MHD M. A. A.
10,0
/10
Diulas 10 minggu lalu
mantap sekali sangat luarbiasa makanan dan fasilitasnya
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
22 May 2025
Dear Bapak/Ibu,
Kami merasa terhormat menerima Bapak/Ibu dan keluarga sebagai tamu kami. Kami selalu berusaha sebaik mungkin melakukan perubahan dan inovasi untuk memastikan bahwa kamar, pelayanan, fasilitas dan makanan dari kami senantiasa berkesan bagi para tamu. Kami juga merasa sangat bahagia bahwa Bapak/Ibu nyaman untuk menginap di hotel kami. Terima kasih atas kunjungan Bapak/Ibu dan Keluarga. Sangat besar harapan kami untuk dapat bertemu dengan Bapak/Ibu dan keluarga di kemudian hari. Salam hangat, Nadhira Kartika. Front Office Manager.
D***i
6,9
/10
Diulas 11 minggu lalu
Bau asap rokok dan pengap di setiap ruangan. Padahal sudah minta yang bebas asap rokok. 🙃 Kamar dan kamar mandi bersih.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
15 May 2025
Dear Bapak/Ibu,
Sebelumnya kami mengucapkan Terima kasih karena telah meluangkan waktu Bapak/Ibu yang berharga untuk memberikan ulasan kepada kami.
Kami memohon maaf sebesar-besarnya atas pengalaman yang tidak menyenangkan ketika Bapak/ibu menginap di akomodasi kami dengan tidak bisanya memenuhi permintaan untuk kamar yang No Smoking.Dikarenakan jumlah kamar No smoking yang terbatas.
Namun jika Bapak/Ibu melakukan reservasi dari jauh-jauh hari , maka sebisa mungkin kami akan memenuhi permintaan khusus tersebut.
Kami juga menjamin bahwa kami akan melakukan segala yang kami bisa untuk memperbaiki hal-hal tersebut demi pengalaman menginap Bapak/Ibu yang menyenangkan dikemudian hari.
Terima kasih atas kunjungan Bapak/Ibu ,
Salam hangat,
Nadhira Kartika
Front Office Manager
E***a
Staycation
9,4
/10
Diulas 13 minggu lalu
Pelayanan nya bagus… TV dikamar agak eror langsung di ganti..
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
22 May 2025
Dear Bapak/Ibu,
Kami merasa terhormat menerima Bapak/Ibu dan keluarga sebagai tamu kami. Kami selalu berusaha sebaik mungkin melakukan perubahan dan inovasi untuk memastikan bahwa kamar, pelayanan, fasilitas dan sarapan dari kami senantiasa berkesan bagi para tamu. Kami juga merasa sangat bahagia bahwa Bapak/Ibu nyaman untuk menginap di hotel kami. Terima kasih atas kunjungan Bapak/Ibu dan Keluarga. Sangat besar harapan kami untuk dapat bertemu dengan Bapak/Ibu dan keluarga di kemudian hari. Salam hangat, Nadhira Kartika. Front Office Manager.
Riander H.
9,4
/10
Diulas 16 minggu lalu
penginapan yg sesuai dg hrga, nyaman, bersih
Apakah review ini membantu?
V***h
6,0
/10
Diulas 21 minggu lalu
Fasilitasnya buruk, lampu selalu mati, tidak ada spa, tempat kebugaran juga kekurangan alat kebugaran, dll.
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
B***r
Staycation
8,5
/10
Diulas 30 minggu lalu
Pembangunan hotel ini udah tua dan isi dalam kamar perlu perbaikan seperti atap, lantai dan lainnya serta listrik untuk cas hp dan lain-lain longgar, terima kasih
1 orang merasa terbantu
a***l
8,4
/10
Diulas 30 minggu lalu
Kamarnya agak gelap. Karena pemakaian lampu kuning. Sebaiknya pakai lampu putih. Jadi kamar lebih cerah. Hotelnya kan hotel lama, jadi tambah suram kl pake lampu kuning.
1 orang merasa terbantu
A***s
Wisata
9,7
/10
Diulas 30 minggu lalu
Staff hotel sangat ramah. Cocok bawa keluarga.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
03 Jan 2025
Dear Bapak/Ibu,
Kami merasa terhormat menerima Bapak/Ibu dan keluarga sebagai tamu kami. Kami selalu berusaha sebaik mungkin melakukan perubahan dan inovasi untuk memastikan bahwa kamar, pelayanan, fasilitas dan sarapan dari kami senantiasa berkesan bagi para tamu. Kami juga merasa sangat bahagia bahwa Bapak/Ibu nyaman untuk menginap di hotel kami.Terima kasih atas kunjungan Ibu dan Keluarga. Sangat besar harapan kami untuk dapat bertemu dengan Bapak/Ibu dan keluarga di kemudian hari. Salam hangat, Nadhira Kartika. Front Office Manager.
N***i
Staycation
10,0
/10
Diulas 32 minggu lalu
Sangat nyaman dan bersih dan staf ramah
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
03 Jan 2025
Dear Bapak/Ibu,
Kami merasa terhormat menerima Bapak/Ibu dan keluarga sebagai tamu kami. Kami selalu berusaha sebaik mungkin melakukan perubahan dan inovasi untuk memastikan bahwa kamar, pelayanan, fasilitas dan sarapan dari kami senantiasa berkesan bagi para tamu. Kami juga merasa sangat bahagia bahwa Bapak/Ibu nyaman untuk menginap di hotel kami.Terima kasih atas kunjungan Ibu dan Keluarga. Sangat besar harapan kami untuk dapat bertemu dengan Bapak/Ibu dan keluarga di kemudian hari. Salam hangat, Nadhira Kartika. Front Office Manager.
V***h
Perjalanan Bisnis
8,0
/10
Diulas 32 minggu lalu
Untuk selimut dan bed cover agak kotor seperti ada becak, kayaknya gak dicuci.
Lihat deskripsi asli
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
03 Jan 2025
Bapak/Ibu yang terhormat, Merupakan suatu kehormatan bagi kami untuk menerima Bapak/Ibu beserta keluarga sebagai tamu kami. Kami senantiasa berupaya semaksimal mungkin untuk melakukan perubahan dan inovasi agar kamar, layanan, fasilitas, dan sarapan kami selalu berkesan bagi para tamu. Kami mohon maaf yang sebesar-besarnya apabila Bapak/Ibu memiliki pengalaman yang kurang menyenangkan terkait dengan fasilitas yang ada. Apabila hal tersebut terjadi, kami akan segera menginformasikan kepada bagian terkait agar hal yang sama tidak terjadi lagi pada Bapak/Ibu yang menginap di kemudian hari. Terima kasih telah memilih hotel kami dan menginap bersama kami Bapak/Ibu beserta keluarga. Kami sangat berharap dapat bertemu kembali dengan Bapak/Ibu beserta keluarga di kemudian hari. Salam hangat, Nadhira Kartika. Front Office Manager.
Lihat deskripsi asli
Derma
Staycation
10,0
/10
Diulas 33 minggu lalu
Hotel nya semakin bagus dan baik pelayanan nya. Fasilitas nya juga sudah semakin baik kualitas nya. Ramah Anak, ada Ruang untuk membaca. Anak anak suka karena ada kolam renang yang Bersih.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
19 Dec 2024
Dear Ny Derma,
Kami merasa terhormat menerima Ibu dan keluarga sebagai tamu kami.
Kami selalu berusaha sebaik mungkin melakukan perubahan dan inovasi untuk memastikan bahwa kamar, pelayanan, fasilitas dan sarapan dari kami senantiasa berkesan bagi para tamu.
Kami juga merasa sangat bahagia bahwa anak-anak Ibu menikmati kolam renang yang kami sediakan.
Terima kasih atas kunjungan Ibu dan Keluarga.
Sangat besar harapan kami untuk dapar bertemu dengan Ibu dan keluarga di kemudian hari.
Salam hangat,
Nadhira Kartika
Front Office Manager
KK
Kunaifi K.
Staycation
9,1
/10
Diulas 54 minggu lalu
Staff ramah. Kamar luas dan bersih walaupun selimut sudah berubah warna karena sudah tua. Sarapan enak walaupun kurang bervariasi. Sayangnya air kolam renang terlalu dingin dan kamar kurang kedap suara. Yang paling seru, harganya murah dibanding fasilitas yang melimpah. Kesimpulan: untuk harga yang sama, hotel ini lebih patut dicoba dibanding hotel lain yang lebih bagus tapi harga selangit.
Read More
2 orang merasa terbantu
m***i
9,4
/10
Diulas 55 minggu lalu
Sarapan tidak ada makanan, mereka harus menambahkan ketika orang datang makan dengan bayar.
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
it
istiqamah t.
8,5
/10
Diulas 61 minggu lalu
Perlu renovasi, kelihatan sudah tua kamar mandinya, juga sepertinya agak seram juga.
1 orang merasa terbantu
R***i
Transit
10,0
/10
Diulas 63 minggu lalu
So far so good, transit di Pekanbaru
2 orang merasa terbantu
M***a
Staycation
8,2
/10
Diulas 69 minggu lalu
Staff hotel sangat ramah dan membantu pada proses check in.
Apakah review ini membantu?
B***g
6,6
/10
Diulas 70 minggu lalu
AC kurang dingin. Bath tube ngga ada tutup saluran pembuangannya. Reservasi H-1 tapi pilihan kamar tidak tersedia sesuai pesanan.
2 orang merasa terbantu
Erison
9,7
/10
Diulas 73 minggu lalu
Harga jauh lebih murah pesan langsung ke reseptionis.
3 orang merasa terbantu
Jumlah review per halaman
20
40
Facebook
Instagram
TikTok
Youtube
Twitter
Telegram
WhatsAppProduk
Copyright © 2025 Traveloka. All rights reserved