Mulai dari manager, staf dan security-nya sangat sangat ramah semua. Kalau kita ada sedikit kendala langsung direspons dengan cepat sama staf dan manager hotel. Kamar bersih, kolam renang bersih, sarapan apalagi, banyak menu dan enak semua. Kalau ada waktu ke Pekanbaru, insya Allah akan kembali menginap di Hotel Mutiara Merdeka.