Dear Ibu Devi,
Warmest greeting from Villa Tukad Alit..
Terima kasih sudah menghabiskan liburan Nyepi bersama kami, dan kami mohon maaf atas ketidaknyaman yang Ibu alami pada saat menginap di Villa kami. Wi-Fi kami sudah dengan kecepatan jaringan 50mbps melalui provider Indihome dan kami sudah laporkan terkait keluhan Ibu apakah memang ada kendala jaringan selama Nyepi. Air yang bau tidak sedap dari air panas sudah di follow up hari itu juga oleh staff kami, itu dikarenakan water heater di kamar sebelah kanan mengalami reset sehingga termostat dan elemen tidak memanaskan air, kami mohon maaf hal ini terjadi pada Ibu, air harus dialirkan sampai mengalirkan semua bau keluar, sama seperti ketika air mati kemudian pas sudah nyala air menjadi keruh. Hal ini perlu kami sampaikan agar tidak terjadi kesalahpahaman, dan kami sangat menghargai feedback dari Ibu agar kami bisa lebih baik lagi dalam memberikan pelayanan. Sekali lagi kami mohon maaf sekali atas ketidaknyamanan yang Ibu alami, semoga kami diberi kesempatan di lain waktu memberikan pengalaman yang terbaik untuk Ibu. Terima kasih atas support Ibu ke villa kami di masa Pandemi ini. It's mean the world for us. Stay Safe Stay Healthy, See you again.
Best Regards,
Budi A