Yth. Bapak/Ibu,
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap di Hotel Horison Lampung. Kami mengapresiasi atas informasi yang Bapak/Ibu sampaikan, sekaligus memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi, khususnya terkait kondisi kamar mandi.
Masukan mengenai drainase, hand shower, serta pintu kaca kamar mandi telah kami catat dan akan segera kami tindaklanjuti bersama tim engineering untuk dilakukan perbaikan menyeluruh. Kami juga menyesal karena pada saat teknisi datang, kendala tersebut belum dapat teratasi dengan baik.
Terima kasih atas kepercayaan Bapak/Ibu memilih Hotel Horison Lampung. Kami berharap masih diberikan kesempatan untuk menyambut kembali dengan pengalaman menginap yang jauh lebih baik di kunjungan berikutnya.
Hormat kami,
Manajemen Hotel Horison Lampung