hotel terburuk yang pernah saya datangi!
biasanya gak pernah sampai ninggalin review buruk tapi untuk harga hampir 500rb per malam hotel ini benar-benar mengecewakan.
dari awal masuk hotel udah gak enak dilihat, kayak hotel tua gak terawat, gak kelihatan seperti foto yang ditampilkan di aplikasi. semua kamar di lantai atas dan lift nya mati jadi harus naik turun tangga bawa-bawa koper dan gak ada bell boy untuk bantuin. pencahayaan di tangga dan koridor minim sekali, bener-bener kayak di film horror.
begitu masuk kamar sangat kaget karena fasilitasnya bener-bener gak terawat dan JOROK BANGET. karpet sudah menghitam, sampe saya ga berani lepas kaos kaki sepanjang menginap. kamar mandi kayak udah lama banget gak dibersihkan, bath tub udah berkerak dan menguning, tapi yang paling parah adalah kloset nya, bener-bener full kuning kotor & kerak JOROK SEKALI saking jijiknya saya sampe gak sanggup mau foto. sprei dan sarung bantal yang disediakan SANGAT BAU TENGIK sampai saya lapisin dengan selimut & baju bersih saya masih tercium baunya sehingga saya gabisa tidur malam itu. bisa dilihat di foto di spreinya ada noda merah & kuning, selimutnya juga warnanya udah kuning kehitaman.
paginya saya sampaikan komplain ke resepsionis untuk minta ganti kamar, diinfokan bahwa kamar lain sama saja & ditawarkan untuk cleaning. setelah cleaning baru lumayan kamarnya wangi, bed sheet diganti yang baru & gak bau, kloset toilet disikat bersih. cuma heran aja apakah kalau ada tamu check-in gak dipastikan dulu kebersihan kamarnya? harus diminta dulu oleh tamu?