Pertama kali menginap di BVH belum mengesankan,
setiap pelayanan beda-beda, memesan 1 malam pas mau perpanjang sudah tidak bisa full, tanpa pemberitahuan dan tanpa penjelasan, dianggap kamar sudah terisi yang lain, harus pindah hotel,,, di kamar juga tidak ada telepon seperti hotel lainnya, mustinya diberitahu kalau pesan online sekalian dijelaskan untuk perpanjangan atau cuma 1 malam,, di hotel-hotel lain pesan online 1 malam tetap sebelum check out diberi tahu mau perpanjang atau check out hari ini, kamar tidak dijual ke yang lain.