Rating & Review Keseluruhan The Winner

Terima kasih Pak Andriana atas review yang di berikan,Semoga kedepanya,kami terus bisa meningkatkan pelayanan yang terbaik buat pak Andriana,dan semua tamu The Winner Hotel.

Baik bu Sela, terimakasih atas masukannya 🙏🏻 komitmen kami kedepan akan coba kami tingkatkan lagi kebersihannya jadi nanti ibu dan keluarga kalau berkesempatan menginap kembali di Hotel Winner bisa lebih nyaman.

Terimakasih pak Parjono atas review yang bapak berikan. terkait deskripsi kamar dengan fasilitas kamar mandi luar, sebetulnya sudah ada di aplikasi traveloka. dan kebetulan resepsionis kami sudah berusaha menjelaskan secara langsung ke pak Parjono. sedangkan untuk kamar yang kumuh dan air kamar mandi yang bau segera kami perbaiki lagi. terakhir untuk unit AC yang berisik itu kemungkinkan karena bunyi fan indoor yang disetting di posisi terkencang, ditambah letak AC yang berada di tepat diatas bed, jadi bunyi motor fannya sedikit mengganggu bapak. tapi kami berkomitmen memperbaiki kendala yang pak parjono alami sehingga kedepan ketika pak Parjono kembali menginap di Hotel Winner, akan jauh lebih nyaman dengan pelayanan dan fasilitas yang kami berikan.

Terimakasih bu Ajeng atas review membangun yang ibu berikan kepada kami, sebelumnya kami minta maaf sebesar besarnya atas ketidaknyamanan yang ibu rasakan saat bu Ajeng beristirahat di hotel kami. Terkait kebersihan dan kenyamanan ini menjadi masukan yang sangat berharga untuk kami dan ini akan kami tingkatkan lagi, sehingga kedepanya tidak akan terjadi lagi seperti yang bu Ajeng sampaikan. Besar harapan kami kalau ada kesempatan, bu Ajeng bisa berkunjung lagi ke Hotel Winner sehingga kami bisa berkesempatan memberikan pelayanan terbaik untuk ibu 🙏

Terima kasih pak genta pramudita atas masukanya,sebelumnya kami minta maaf sebesar besarnya atas ketidak nyamanan pak genta pramudita saat beristirahat,untuk masalah kotor dan kasur yang gatal akan segera kami perbaiki dengan lebih teliti dalam membersihkan kamar,jika pak genta pramudita berkenan,untuk kedatangan berikutnya mungkin bapak bisa mencoba di type STANDAR AC+,SUPERIOR atau DELUXE Room,sekali lagi terima kasih atas masukanya yang sangat membangun ini,pak genta pramudita kami tunggu kedatangnaya lagi. check in 23 maret 2023

Terimakasih ibu yuli a atas masukannya, untuk kamar mandi selalu kami bersihkan setiap hari. Terkait ktp yang tidak di tanyakan status pernikahannya itu sudah menjadi prosedur kami untuk mempermudah proses registrasi. Kami berkomitmen untuk terus memperbaiki pelayanan. Jadi jangan ragu untuk menginap di hotel winner.

Terimakasih pak naufal a atas review nya, untuk kamar mandi luar sebetulnya sudah tertera di deskripsi kamar yang ada di website maupun aplikasi traveloka. Sedangkan untuk kesalahan harga saat upgrade kamar, itu murni kesalahan dari tim kami. Jadi kami minta maaf yang sebesar-besarnya. Untuk pengembalian akan segera kami proses secepatnya. Kedepannya pelayanan kami akan selalu kami tingkatkan. Jadi jangan ragu untuk mencoba menjadikan hotel winner sebagai pilihan utama.

Terimakasih ibu siti komariyah atas masukannya, sebelumnya kami mohon maaf apabila masih ada kekurangan yang ibu jumpai dan masih perlu kami perbaiki dan akan segera kami tinjau ulang ketidaksesuaiannya.

Terimakasih banyak atas masukannya pak Tito Utoyo atas masukannya. Kebersihan kamar mandi yang kurang akan segera kami perbaiki pak Tito. Sebetulnya prosedur untuk make up room (termasuk didalamnya melengkapi dan mengganti supplies dan amenities) kami lakukan setiap hari untuk kamar tamu yang extend seperti pak Tito. Tapi kesalahan kami, dari awal kami tidak mengingatkan untuk menitipkan kunci kamar di resepsionis saat pak Tito meninggalkan hotel untuk hal ini kami mohon maaf yang sebesar-besarnya. Kedepan kami upayakan agar hal tersebut tidak terulang kembali pak Tito.