Suasana hotel dan kamarnya sebenarnya cukup nyaman. Namun sayang sekali, fasilitas yang ditawarkan tidak bisa dinikmati sepenuhnya. Kolam renang di bagian belakang dekat pantai tidak bisa digunakan, padahal itu salah satu daya tarik. Selain itu, pintu gerbang akses langsung menuju pantai pasir putih justru digembok, bahkan saat tamu ramai. Rasanya aneh sekali ada gerbang ke pantai tapi tidak bisa dipakai, jadi tamu harus memutar jauh.
Yang paling mengecewakan adalah pelayanan pegawai. Sikapnya cuek, masa bodoh, seolah-olah tamu ini cuma numpang tidur, padahal kami membayar. Tidak ada keramahan atau inisiatif untuk membantu. Dari pengalaman saya, staf di sini sangat perlu diedukasi ulang tentang bagaimana melayani tamu dengan baik.
Kesimpulan: tempatnya bagus, tapi pelayanan dan manajemen hotel sangat buruk. Sayang sekali potensi yang ada jadi terbuang karena SDM tidak siap melayani.