Saya menginap selama lima malam, ada beberapa hal yang saya rasa harus diperbaiki. Air panas tidak menyala dan tidak diperbaiki meskipun saya sudah melapor ke resepsionis. Begitu pun dengan hand shower dan overhead shower yang selalu menyala bersamaan dan tidak bisa dipilih. Tidak hanya itu, kran shower juga kerap kali lepas ketika ditarik dengan normal saat digunakan dan terbanting di lantai dengan suara kencang yang mengagetkan, sangat mengganggu untuk saya yang memiliki auditory processing disorder.
Bidet toilet pecah di bagian leher, membuat air terciprat ke mana-mana saat digunakan di posisi yang salah. Adapun di malam terakhir saya, ada kecoa kecil yang berkeliaran di wastafel kamar mandi. Pada beberapa waktu tertentu, terutama saat malam, suara pipa air di dinding di belakang bed headboard kamar saya sangat kencang, seperti saya sedang tidur di samping sungai. Barangkali itu tetangga kamar sebelah sedang menekan flush air dan saya diharuskan tahu informasi tersebut.
Selain itu, AC tidak dingin dan seringkali tidak mengeluarkan udara meskipun sudah dinyalakan. Di sisi lain, saya rasa ada lampu yang tidak bekerja juga, lampu overhead di ruangan juga hanya bisa dinyalakan dengan mode bersamaan (semua nyala), sehingga sangat mengganggu untuk saya yang hipersensitif terhadap cahaya.
Saat saya melakukan check-in, saya diinformasikan bahwa kamar akan dibersihkan setiap hari. Kenyataannya, kamar dibersihkan ketika saya minta untuk dibersihkan. Sehingga, ketika hari pertama saya harus keluar dari pagi sampai malam di rumah sakit, saya pulang membawa harapan yang salah bahwa kamar saya sudah dibersihkan.
Semoga menjadi evaluasi, bahwa setiap tamu punya hak yang sama. Mohon setiap fasilitas dalam kamar dicek kembali secara fungsional sebelum disewakan. Tidak ada tamu yang berhak diletakkan di kamar tertentu hanya untuk memenuhi kuota. Terima kasih.