Mohon maaf atas ketidaknyamanan atas pelayanan dan fasilitas Hotel kami, setelah kami cek di sistem dan riwayat stay pada saat itu, pesanan kamar telah sesuai dengan Type kamar pesanan Bapak, yaitu kamar Deluxe Twin Bed dengan nomor kamar 211, untuk masalah kebersihan hotel kami selalu menjalankan prosedur, akan tetapi ini menjadi hal dan tanggung jawab kami, kami berterima kasih telah di berikan informasi dan masukan, ini akan menjadi bahan evaluasi kami kedepan.